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超商店員不好當!這些事情他們最常遇到!

超商店員不好當!這些事情他們最常遇到!

每次去到便利商店,看到店員們那麼辛苦就覺得超不容易!快來聽聽看他們的心聲吧!

No.5 事情都要多工進行

如果同時有三個人一起執班還好,最怕的是冷門時段只有一個人顧店,突然湧上來的客人們,又要咖啡又要繳帳單又要拿網拍,這時候資深店員就可以展現轉身煮咖啡後,同時瞬間從櫃子拿網拍,再回頭刷帳單的多工處理特技,能夠流暢搞定每位客人的需求,是店員的必備修練之ㄧ!

image source:highpercenttrading

No.4 遇到搶劫

最害怕遇到持刀、帶槍搶劫的情況了,今年2月才剛發生了新莊砍人搶劫案,17歲的搶匪將抵抗的17歲店員手掌砍斷,血濺整間超商,商品都沾上鮮紅的血液,事後網路上也討論著遭搶後店員要被扣錢的潛規則,便利商店的職業風險真的不小!真希望不要再發生這樣的悲劇了。

image source:enidnews

No.3 遇到奧客

除了最恐怖的搶劫情境外,應付奧客也是便利商店的日常,有的客人會要求常溫牛奶、有的客人買了冰棒要求退貨,最怕遇到情緒失控的傢伙,不順著他們的意就開始在店內亂砸東西大聲嚷嚷。該如何順一順氣在頭上的奧客,讓便利商店回歸平靜,不止考驗店員EQ更考驗各種談話技巧。

image source:fb/靠北奧客

No.2 什麼都要會

除了印東西、擠霜淇淋外,現在小7真的沒有極限了!從去年開始就在部分店家增設了「閱覽室」,店長與店員甚至化身成為說故事大哥哥、大姐姐,來幫社區民眾顧小孩!如果再按照這種全方位邏輯發展下去,每間便利商店都會成為全能萬事屋吧?光現在的功能就讓許多外國人非常驚豔了,他們完全無法想像有一間店會幫你加熱食物,同時瓦斯費、水費、電費與學費都可以在那邊繳,甚至還可以拿網購商品!有人甚至猜測店員的時薪應該有台幣300多吧?但他們錯了,台灣萬能的便利商店店員...日班時薪依然是淒淒慘慘的最低時薪阿!

image source:youtube

No.1 東西被偷

便利商店值班的時候,最幹的莫過於又有東西被偷了!這些都要從我已經夠血汗的薪水裡面扣啊!你們這些小偷可以考慮一下店員的感受嗎?何必弱弱相殘呢?除此之外也會遇到一些超扯的客人,像是之前的經典案例:有客人將冰淇淋從冰櫃中拿出,打開舔了幾口後,再放回冰櫃裡面。或是更可怕的,拿著注射針筒,將不明液體打入飲料中,令人防不勝防!畢竟工作已經夠忙碌了,誰能夠一邊幫忙泡咖啡,還要注意店內各個角落有沒有怪事發生呢?店員的辛酸誰人知阿~只能祈禱這些神奇事件不要發生在自己的時段上了!

image source:youtube

分析說明:

本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,分析時間範圍為2016年06月05日至2017年06月04日,共一年。

系統觀測上萬個網站頻道,包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等,針對討論『超商店員心聲』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。

本文所調查之結果,非參考投票、民調、網路問卷等資料,名次僅代表網路討論聲量大小,不代表網友正負評價。

本篇分析報告使用「KEYPO大數據關鍵引擎」

DailyView曰:

現在還要會手搖飲料,真的是辛苦啦!

image source:youtube/SETN三立新聞網

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