擺脫新冠疫情,食衣住行、觀光旅遊、運動賽事等實體經濟復甦,台灣實體零售業 2022 年前三季年增幅不僅高於同期電商產業的成長表現,更是 2004 年同期以來最高成長率。休閒健康領域活絡,不論是觀光旅遊、住宿交通,民眾也更重視身心靈保健。餐飲走向多元精緻化,不僅有米其林星級餐廳加持,吃到飽 Buffet 更著重在食材升級、舒適空間及貼心服務。各行各業正持續轉向新景氣循環。
在新科技熱潮帶動下,OMO、D2C 等線上線下經濟串連起來,實體門市不再是以「銷售」為主,而是透過直觀應用或沉浸式體驗與顧客展開個性化的互動,線上通路運用新科技嘗試提供更好的使用體驗,產出更高效的行銷內容與服務。
ESG 永續發展成為全球企業重要議題,2022 年各類別產業出版永續報告書的數量有持續增加的趨勢,內容也互有差異,顯示 ESG 已落實到各產業,並朝向產業分殊化方向前進。
面對轉型變革時代,秉持積極、開放、正面的心態,抓對新常態的風口就能為企業再添動能,成為最亮眼的網路口碑之星。
社群口碑影響民眾生活甚巨,《DailyView網路溫度計》一直以數據探究社會現象、分析並解釋人們行為為核心價值與經營意念,致力於台灣數據及數位轉型。作為全台唯一數據內容平台,透過超過30億筆的網路大數據資料庫,2018年首創網路口碑排行榜,調查該年度主題內的項目網路聲量及好評影響力排名。
年度「網路口碑之星」至今已超過200家橫跨餐飲、旅宿、電子支付、數位證券、百貨電商、線上書店等產業的企業品牌主共襄盛舉,本屆「2023年第六屆網路口碑之星頒獎典禮」期盼藉由面對面頒獎程序與品牌間交流互動,也將透過《數位趨勢洞察分享》傳遞最即時行銷科技及產業動態,誠摯回饋給堅守服務品質的優質企業,讓良善力量持續傳播。
今年將持續聚焦健康休閒、美食、宅經濟及ESG等4大領域。
於4大領域多個具代表性的主題類別中,分別訂立各業種評選原則。並完整蒐集符合入圍資格共約2,200個品牌,進行後續統計分析。
透過國際級的AI語意分析結構爬梳網路文章脈絡,匯集網友對於單一品牌的討論度與正負評論,通過分析計算出各主題的品牌網路數據。
每個主題各評選符合網路口碑表現卓越的企業品牌,頒發策略卓越以及領航創新二大獎項,並發布行銷洞察報告,提出未來產業趨勢建議。
評選時間2022年7月1日至2023年6月30日,共365天。
評選對象針對台灣地區,於過去一年來具備網路討論度之項目,包括米其林星級餐廳、連鎖手搖飲、吃到飽Buffet、保健食品、觀光工廠、共享運具、百貨零售、職業賽事、 數位證券、電商平台、建設公司等主題,共約2,200家品牌。
評選標準依據網路討論之網路聲量、正負評比,納入地點評論、App評論之評論數量與星等評分,綜合評比出口碑影響力排名。
資料來源累積30億則以上文章的網路社群大數據資料庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格、Google地點評論、App評論等網站。
分析工具結合《KEYPO大數據關鍵引擎》及深度學習、AI人工智慧技術,使用斷字切詞(Word Segmentation)、語意分析(Semantic Analysis) 、即時情緒分析(Real-Time Sentiment Analysis)等技術,汲取網路上相關討論文章,將文章分為正面、負面、中立三種情緒,計算網路聲量。
斷字切詞
Word Segmentation
語意分析
Semantic Analysis
即時情緒分析
Real-Time Sentiment Analysis
(1)網路聲量:計算社群討論及新聞報導提及的文章則數,聲量越高代表討論越熱,能見度越高。
(2)正負評比:系統利用語意分析對每篇相關文章進行正面、負面、中立的情緒判讀,再計算正面聲量與負面聲量之比值。
(3)評論數量:在Google地圖、Google Play、App Store上,網友針對該地點或App撰寫評論累積的總數。
(4)星等評分:在Google地圖、Google Play、App Store上,網友針對該地點或App給予1星到5星的評分,1至2星為負面評分、4至5星為正面評分,計算正面評分與負面評分之比值。
(5)貼文互動數:用戶與貼文互動之數量,包含按讚、留言、分享。
科技、電子及工業
金融公司
居家生活消費
保健食品、共享運具
觀光工廠、百貨零售
職業賽事
米其林星級餐廳
吃到飽Buffet
連鎖手搖飲料
數位證券
電商平台
建設公司
13:00 - 13:30 | 貴賓報到 |
13:30 - 13:35 | 主持人開場 |
13:35 - 13:40 | 共同創辦人致詞 |
13:40 - 13:50 | 全體合影 |
13:55 - 14:05 | 數位趨勢分享 |
14:05 - 16:15 | 頒獎 |
16:15 - 16:30 | 活動花絮回顧 & 自由交流時間 |
16:30 | 活動結束 |
本屆「2023 第六屆網路口碑之星」從ESG企業永續、健康休閒、宅經濟、美食等四大領域,總共超過 2,200 家品牌中,依據網路討論聲量、正負評比綜合評選出消費者口碑肯定的28個企業品牌,分別頒發出「策略卓越」及「領航創新」等2類大獎項。同時,今年也透過《KEYDERS網路意見領袖搜尋引擎》網路大數據把網紅的宣傳效果數據化,結合《KEYPO大數據關鍵引擎》綜合比較貼文及社群經營等重要指標,選出首位「最具網路領袖價值YouTuber」。 再次恭喜「2023 第六屆網路口碑之星」得獎品牌,現在讓我們一起重回當日的榮耀與感動。
多篇研究指出投入ESG對財務有正面影響,全球ESG基金規模2014~2020年間成長19倍。歐盟、美國將試行碳關稅,台灣將碳費納入法規,使企業更加重視ESG。本報告分析近一年科技、金融、生活類產業,評選致力於ESG、永續創新政策之企業,並歸納產業發展趨勢。
疫情造成生活型態改變,業者都發展出新模式以滿足不同的消費者需求。本報告研究近一年「中式連鎖餐廳」、「日式連鎖餐廳」、「老屋咖啡廳」、「保健食品」、「度假飯店」主題,評選於疫情下持續創造多元價值且積極經營網路口碑的品牌,並歸納出產業發展趨勢。
疫情帶動網路交易,數位證券、電商平台越趨蓬勃,也藉此推升掃碼經濟學。2022上半年電子支付總使用人數提升11.25%,網購風潮及行動裝置普及,非接觸支付產品使用率增加。本報告觀察疫情下持續強化顧客體驗且建立網路口碑之品牌,並歸納產業發展趨勢。
餐飲走向多元精緻化,不僅有米其林星級餐廳加持,吃到飽Buffet更著重在食材生級、舒適空間與貼心服務。