品牌服務大獎出爐!麥當勞、信義房屋、國泰人壽人氣、網路口碑雙料冠軍

品牌服務大獎出爐!麥當勞、信義房屋、國泰人壽人氣、網路口碑雙料冠軍

image source:壹週刊授權提供

文/葛緯詩

壹週刊第16屆服務第壹大獎今(25日)在圓山飯店舉行頒獎典禮,此次共有多達800萬人參與投票,每人僅有1票,競爭相當激烈。另外,壹週刊特別找網路溫度計合作,首度增頒「服務好感度大獎」,透過網路聲量和網路正負評價的全方位觀測,從入圍的18項產業中196所企業,剖析各個產業整體的網路評價趨勢,同時找出網路聲量、評價最高的代表,幫助企業更瞭解網路民心風向。

      壹週刊》第16屆〈服務第壹大獎〉各類別獲獎人,與《壹週刊》社長邱銘輝(前排中)合影

透過網路大數據分析獲頒兼具聲量及好感度的「服務好感度大獎」企業

《壹週刊》已連續舉辦16年的〈服務第壹大獎〉由網友線上票選各產業類別中,服務最為優秀的前3名企業,前後兩階段共累計800多萬有效票數,這次不少品牌企業都是投票及網路服務好感度大獎,麥當勞之外,國泰人壽、信義房屋、統一超商、星巴克、麥當勞、Uniqlo、全聯福利中心、以及威秀影城,都同時在網路票選與網路溫度計評選「服務好感度大獎」中的第一,展現在服務方面不斷深耕的長期努力。

網路溫度計此次利用《KEYPO大數據關鍵引擎》累積超過10億筆以上的網路數據庫,內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格等網站。透過人工智慧作語意分析,並且以視覺圖表呈現分析結果,作為此次「服務好感度大獎」獲獎者依據。

麥當勞、全聯等獲獎企業在頒獎現場展現活力跟朝氣。

對於企業如何提高在網路上的正面評價,網路溫度計營運長林慧珍也給出幾個建議,包括時時刻刻關注自己品牌在網路上的網路口碑,確實瞭解消費者是怎麼討論自己;做好分眾行銷,先知道自己的TA在哪裡,才能達到精準行銷的效果;最後找對KOL,粉絲人數眾多的「大網紅」不等於行銷效益保證,只要懂得找到與自己品牌相符的網紅,就算追蹤人數規模不大,有時也可以有不輸給「大網紅」的互動效果。


免費下載完整18項產業「服務好感度大獎」洞察報告


延伸閱讀

2019品牌服務好感度大獎揭曉!這些品牌在後社群時代都贏得好口碑

老虎軍團喊「非郭不投」!大數據解析郭董棄選後郭粉真實動向

2019上半年美妝IG互動排行出爐!看看誰能把你燒的不要不要



還看不夠,有任何疑難雜症想了解?

或是有想看的排名主題?請不要猶豫告訴我們吧

 提供題目►http://user50832.psee.io/G2ETX


別再浪費生命爬文!熱文榜告訴你每小時網路夯什麼

 臉書熱榜►https://goo.gl/3FtkKq

 論壇熱榜►https://goo.gl/q83kus

 新聞熱榜►https://goo.gl/ugVoTu


加入網路溫度計LINEIG官方帳號,追蹤最即時火熱的網路新聞!

KEYPO TOP 3

口碑聲量排行TOP 3

美食 / 咖啡連鎖

看完整排名
  • 1
    星巴克 Starbucks
  • 2
    85度C
  • 3
    路易莎咖啡 LOUISA COFFEE
Hot Articles

全站熱門文章

懶人包/GD《Übermensch》展7/17空降台北101!預約方法、展覽內容一次看
娛樂

懶人包/GD《Übermensch》展7/17空降台北101!預約方法、展覽內容一次看

權志龍G-DRAGON《Übermensch》數位藝術展有台灣場次!沉浸式藝術體驗、限量周邊、合影留念機會別錯過,立即了解權志龍展覽台北場詳情!
什麼是「生可樂」?日本爆紅飲料登台 爆紅原因、被稱「賓周水」理由一次看!
時事

什麼是「生可樂」?日本爆紅飲料登台 爆紅原因、被稱「賓周水」理由一次看!

日本百事生可樂登台開賣!揭秘其不加熱製程與生啤般爽快口感。深入解析從網路迷因到便利商店熱銷的爆紅現象,台灣7-11、全家最新上市與優惠資訊全整理。
〈大展鴻圖〉是什麼梗?攬佬洗腦神曲席捲社群!四大爆紅原因一次看
網紅

〈大展鴻圖〉是什麼梗?攬佬洗腦神曲席捲社群!四大爆紅原因一次看

中國歌手攬佬的〈大展鴻圖〉引發大量翻唱、混剪和二創潮流,洗腦旋律在抖音、小紅書迅速擴散,成為近期話題最火的爆款神曲之一,也引發台灣網友熱烈討論。
你可能也喜歡