2019-10-01
DailyView網路溫度計與壹週刊首次合作，以網路聲量和網路評價全方位觀測2019壹週刊《服務第壹大獎》入圍的18個產業與196所企業，頒發「服務好感度大獎」給各領域中能見度及評價最高的企業，並剖析近一年在網路各面向獲得正負評價的成因及趨勢，使整體產業、企業更了解網路民心風向。
◢目錄
1. 緒論
2. 調查方法
3. 服務好感度分析
(1)各產業概況
(2)提升消費者好感度關鍵因素
(3)各產業趨勢及企業代表服務好感度分析
銀行－中國信託
人壽－國泰人壽
房仲業－信義房屋
汽車銷售－和泰汽車
國際航線－全日空航空公司
旅遊服務－ezTravel易遊網
百貨公司/購物中心－遠東百貨(含大遠百)
連鎖飯店集團－晶華國際酒店
藥妝－POYA寶雅
便利店－統一超商7-ELEVEN
連鎖咖啡店－星巴克
連鎖速食店－麥當勞
跨國/連鎖服飾－UNIQLO
連鎖複合式賣場－全聯福利中心
電信4G業者－遠傳電信
網路購物－蝦皮購物
主題樂園－麗寶樂園
電影院－威秀影城
◢分析期間
2018/8/1~2019/7/31
