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每日調查 網路爆紅 網路口碑
DailyView網路溫度計 服務好感度大獎
2019-10-01

DailyView網路溫度計與壹週刊首次合作,以網路聲量和網路評價全方位觀測2019壹週刊《服務第壹大獎》入圍的18個產業與196所企業,頒發「服務好感度大獎」給各領域中能見度及評價最高的企業,並剖析近一年在網路各面向獲得正負評價的成因及趨勢,使整體產業、企業更了解網路民心風向。

 

◢目錄

 

 1. 緒論


 2.  調查方法


 3.  服務好感度分析

 (1)各產業概況

 (2)提升消費者好感度關鍵因素

 (3)各產業趨勢及企業代表服務好感度分析

  銀行-中國信託

  人壽-國泰人壽

  房仲業-信義房屋

  汽車銷售-和泰汽車

  國際航線-全日空航空公司

  旅遊服務-ezTravel易遊網

  百貨公司/購物中心-遠東百貨(含大遠百)

  連鎖飯店集團-晶華國際酒店

  藥妝-POYA寶雅

  便利店-統一超商7-ELEVEN

  連鎖咖啡店-星巴克

  連鎖速食店-麥當勞

  跨國/連鎖服飾-UNIQLO

  連鎖複合式賣場-全聯福利中心

  電信4G業者-遠傳電信

  網路購物-蝦皮購物

  主題樂園-麗寶樂園

  電影院-威秀影城


◢分析期間

  2018/8/1~2019/7/31


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