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文／羅文芳
DailyView網路溫度計24日舉辦2020《網路口碑之星》頒獎典禮，其中知名外送平台foodpanda，因為在疫情期間，以虛擬超市概念出發打造「生鮮雜貨外送服務」，推出20分鐘到貨服務，成功將觸角延伸電商，讓消費者印象深刻，獲得生鮮網購「領航創新獎」肯定。
foodpanda生鮮雜貨外送在2020上半年共有2,367 筆討論，獲得網友將近3成的好評。其中又以「價格CP值」的優惠活動與服務，引起網友最多共鳴。
image source：2020網路口碑之星「宅經濟產業」洞察報告
優惠折扣驅動網友購物需求與再次消費
foodpanda進軍生鮮雜貨外送，除了在Google Trends搜尋頻率飆升，推出限時20分鐘到貨服務，讓消費者對生鮮外送方便更有感，foodpanda透過「優惠折扣」吸引網友目光，包含滿兩千送一百元，鼓勵消費者一次買多，也有許多網友愛免運費活動、滿499元折價，吸引立即下單及再次使用服務。
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foodpanda零售事業協理張祐翰表示，foodpanda身為最大美食外送平台，因應疫情，市場需求上升，有許多零售商、四大超商，甚至連寵物店、花店、藥妝店都開始在平台上提供服務，創造更大的經營空間。
張祐翰也提到，最近很紅的podcast平台，他自己平時就是愛用者，最大的優勢就是「不用一直盯著看」且黏著度高，只要透過聽的方式，就可以達到品牌宣傳目的。張祐翰注意到了這股風向，foodpanda也參與了podcast的置入，讓更多用戶了解產品的優勢之處。
▲頒獎人台灣數位媒體應用暨行銷協會理事長（DMA）邵懿文女士（左）與foodpanda零售事業協理張祐翰（右）合影。
2020網路口碑之星「宅經濟」完整洞察報告下載：https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/50
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