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文／羅文芳
2020年受到新冠肺炎疫情影響，各產業經營深受衝擊，宅經濟異軍突起，其中生鮮網購平台「無毒農」靠著傑出的行銷策略，與有感社群經營脫穎而出，不僅流程透明化公開，也透過社群將溫馨的故事傳達給家長族群，拿下DailyView網路溫度計2020《網路口碑之星》生鮮網購「策略卓越獎」。
無毒農在2020上半年（2020/01/01~2020/06/30）共有1,308筆討論，主打友善環境、食材特色明顯，致力傳達讓消費者安心、健康的形象，網路正面評論高達33.33%，其中又以「社群活動」、「食材特色」以及其「價格CP值」相關話題，最常受到網友討論。
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安心食材與溫暖故事 深入經營親子族群
為了讓顧客安心，無毒農除了在產品頁上附上小農故事與照片，建立消費者信任感，打中關注食材健康的爸媽族群，也吸引相關網路關鍵領袖如「艾比・全職媽媽育兒記」等相關粉專分享。無毒農近期創立粥寶寶系列品牌，兼具方便性與安心食材的粥品特色，得到親子社群「A菜包的家」、「LEMOPAMA」的討論，深化品牌形象。
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▲網路溫度計共同創辦人金志丞（左）與無毒農行銷長楊秉勳（右）合影。
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無毒農行銷長楊秉勳提到，受到疫情影響，許多消費者的消費習慣從到超市購買轉變為線上購物，他分享無毒農突破疫情限制的兩個方法，第一個是與小農合作，每項產品都提供充分的檢驗報告，讓大家在家裡買也買得安心；第二個則是依靠無毒農的粉絲，無毒農成立5週年以來，每次粉絲都會優先購買、優先體驗產品，並提供意見，讓無毒農可以與小農攜手改善商品品質，進而讓消費者在家裡就能享受優質生鮮產品。
2020網路口碑之星「宅經濟」完整洞察報告下載：https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/50
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