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文／Lancelot
現代人的一天有70%以上的時間會接觸到各種螢幕，像是手機、電腦、平板、電視，甚至電影院、咖啡店或便利商店，都充滿各形式的螢幕，吸引著消費者的目光，這也代表數位行銷的管道更加多元。
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域動年度聯合發表會18日在台北國際會議中心（TICC）舉行，會中探討現今媒體行銷的重要趨勢，包括結合五螢的技術整合，並兼顧數據行銷，創造跨螢幕的程序化購買。
域動行銷總經理顏玉芬表示，現代人一天接觸螢幕時間超長，未來消費者的眼球，不是在個人螢幕上、就是在馬路上，科技讓消費者時間碎片化，唯有透過「數據」，才能讓碎片化資訊完整重建。
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五螢致霸的觀念，就是把訊息整合在一起，包括「數據整合」、「平台軟件整合」、「成效資訊整合」，打造混血數據的概念。
透過大數據看透品牌的鐵粉、黑粉！
網路溫度計營運長林慧珍則提到，消費者使用的時間碎片化，了解消費者喜好，抓住眼球更重要。台灣人看電視的比率是88%，使用手機的比率有92%，其中使用FB的1900萬人，IG是830萬人，因此將FB中品牌粉專有認真按讚、分享互動的人做分析，更能洞悉消費者的輪廓。
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林慧珍以二個開架美妝品牌為例，其中A牌是歐美都會風，討論聲量80%都來自於社群，以Youtuber的開箱試用為大宗。B牌則是日系少女風，聲量以Dcard的美妝討論為主。兩大品牌接觸消費者的主要管道就有差異。
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拆解認真和品牌有互動的粉絲後發現，A牌的目標客群是上班族、關注歐美時尚。消費者特質則是為了想要讓自己更美更好，在乎整體穿搭、美妝資訊，是精打細算的美妝達人，喜歡逛韓系代購服飾網購以及yahoo拍賣等，又愛美食旅遊的小資族，以居住在台北為主，平常注重日韓時尚跟外貌，但是對於其他非美妝穿搭的資訊，就較不在意。
知道消費者特質後，行銷上就可以透過網購平台給A牌精打細算又愛逛網拍的消費者折扣優惠讓他開心，並且給予更多美食旅遊的資訊加強黏著度。
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至於B牌的目標族群跟消費者特質，都是走日系甜美風、注重保養。喜好則是愛看劇、看網上綜藝及網紅Youtube節目，是熱愛廢文，在乎愛情的女大生，特愛看經典語錄像是『沒必要去取悅一個一直敷衍你的人，這樣的你很卑微』。
了解B牌的消費者特質後，就可以知道除了在Dcard等頻道觸及目標族群以外，更可以透過『梗圖』正能量的語錄、以及星座小語來打中消費者的心。
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另外品牌經營則是需要特別注意黑粉動向，雖然黑粉佔比較少，但這一小群人往往會創造極大聲量。其中B牌的黑粉雖然佔比較少只有0.6%，但是其中有8.3%的人都有加入《爆料公社》，一有不慎就會造成影響。最後行銷的重點，還是要知道自己的消費者喜好，不該為了行銷短視，另外要掌握數據，「淬鍊鐵粉，轉化黑粉」。
掌握碎片化關鍵 在對的時間找到對的人
域動行銷產品發展處副總經理薛祖淇則提出應該要從消費者出發，透過跨螢幕裝置，在不同時間、旅程找到對的人，從各種載具整合站內、站外的消費者資料。
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薛祖淇表示，透過家外屏幕加上人臉辨識技術，可以判別有效廣告觀看時間、消費者性別年齡、區域等有用資訊，並作為廣告執行的優化依據。
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