提到高齡者總是負面用語多？弘道攜手《網路溫度計》等六大品牌倡議高齡友善

 2025年，台灣迎向超高齡社會之際，也是弘道老人福利基金會成立滿30週年，除持續投入第一線助老服務，更關心未來如何共好。為此，弘道基金會攜手串門子社會設計完成《未來共好報告書》，從梳理過去的社會事件與歷史脈絡後，依著「健康老化」、「優質照顧」、「經濟安全」、「自我實現」、「友善環境」、「人才育成」等弘道六大服務行動面向，邀請弘道內部同仁、外部跨世代與多元專業領域的夥伴展開對話，勾勒未來可能的社會情境與挑戰後，提出超高齡社會未來共好的方向與行動。

弘道老人福利基金會李若綺執行長表示，弘道成立滿30週年適巧也是台灣迎向超高齡社會之際，希望藉由發表《未來共好報告書》，邀請產、官、學和社會大眾從看見去改變，一起展開未來共好行動，共創更有韌性、包容與有溫度的超高齡共好社會。今天也特別感謝出席記者會的六大共好夥伴：佳格食品集團、台北富邦銀行、卡米地喜劇俱樂部、大數據股份有限公司、元智大學老人福祉科技研究中心以及來自日本的issue+design，一起加入開啟未來共好的行動。

圖說：弘道六大共好夥伴籲全民一起展開行動打造超高齡共好社會，從左到右依序為：佳格食品集團陳文琪永續長、大數據股份有限公司蔣志薇營運長、弘道老人福利基金會李若綺執行長、台北富邦銀行李清如資深協理、元智大學老人福祉科技研究中心徐業良主任、卡米地喜劇俱樂部壯壯老師。

大數據股份有限公司蔣志薇營運長提到，有鑑於全球研究顯示媒體對高齡者負面描述多達正面描述的6倍，看見「語言的溫度」影響極深，大數據股份有限公司旗下台灣最大數據分析平台《網路溫度計DailyView》成為弘道「友善環境」的共好夥伴，今年將攜手運用《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體，針對新聞語境中對高齡者的負面用詞展開觀察與調查，期望透過數據與討論，推動媒體語言的轉變，降低潛藏的年齡歧視。

《未來共好報告書》發表記者會上，弘道基金會依六大服務行動面向，聚焦提出因應超高齡社會12個關鍵洞察，並與六大共好夥伴展開行動。

報告書中指出，「健康老化」面臨的隱形殺手為營養不良，以及極端氣候與天災人禍。為此，弘道與佳格食品集團合作，加入「樂齡營養教育」計畫，除受捐贈佳格營養物資外，也攜手辦理《營養研習班》，強化志工對高齡營養的理解與實作力，從飲食著手，共同打造健康熟齡生活。另，五到六月於台中、高雄的弘道不老食光餐廳更可以享用佳格食品為樂齡族群設計的營養餐食，享受美食的同時，也能輕鬆補充營養。

「優質照顧」的未來關鍵在於打造安全、療癒且結合智慧科技的生活場域，以及寵物陪伴融入生活日常與長期照顧中。目前弘道透過與元智大學老人福祉科技研究中心的合作，導入「智慧床墊系統」至居家服務中，協助即時掌握失能長者的睡眠與活動狀況，降低照顧負擔，提升照顧品質與安心感。

針對「經濟安全」，報告指出高齡詐騙已成新時代殺手，資訊與數位能力的落差則是主要幫兇。有鑑於此，弘道攜手台北富邦銀行共同推動高齡金融教育，透過《富足人生》桌遊與宣導種子講師培訓，協助中高齡者提升金融素養與詐騙防範意識，邁向更自主、穩健的財務生活。

在「自我實現」中，未來的關鍵議題是打破年齡限制讓高齡者挑戰舞台、創作、科技與生活，以及追求有價值的老化。在這個領域，弘道則是與卡米地喜劇俱樂部合作，持續打造長者專屬舞台【爺奶萬萬說（ㄕㄨㄟˋ）】，以單口喜劇形式訓練長者幽默分享生命故事，打破年齡刻板印象、促進代間交流。

針對 「友善環境」議題，重要的下一步是社區中有可就近參與且有歸屬感的第三空間，以及消除對年齡的標籤與歧視。為推動社會語言文化轉變，弘道與台灣最大數據分析平台《網路溫度計DailyView》合作，針對媒體中對高齡者的負面語言展開觀察與分析，透過數據與討論，推動語言轉變，降低年齡歧視。在未來共好設計展中「這樣說，比較好 Flip Lab」展區的核心發想來源，透過翻修語句的互動設計，邀請民眾思考語言對高齡者所產生的影響，更看見一句話的力量，可以限制一個人，也可以重新定義他是誰。

最後，在「人才育成」領域，亟需關注的是高齡照顧人才的反差成長，以及多元文化與包容性照顧。也因為看見高齡照顧人才的急速成長與多元需求，今年攜手日本 issue+design授權弘道首家引進《失智症的世界旅行指南》中文版教材，將失智症的世界比喻為奇幻世界旅行，並以遊記形式來引導民眾進入失智者的視角，提升社會對失智症的理解與包容。

弘道老人福利基金會李若綺執行長進一步表示，超高齡社會沒有一人能置身事外，未來也不是等待某個人來改變，而是需要我們每一個人來共同塑造，所以5月9日至11日弘道亦於松山文創園區的創意空間，舉辦主題為「這都柑你的事！－未來生活自造所」的未來共好設計展，期間亦有4場主題分享活動，讓民眾能輕鬆、活潑、有感的看懂高齡社會的變化，解鎖12個生活提問與情境，並用AI畫出自己的未來日常，讓每人都能成為改變未來的共好一份子，歡迎民眾免費觀展參與與下載《未來共好報告書》。

《未來共好報告書》下載連結：https://hondao.tw/off250424c1 

「這都柑你的事！－未來生活自造所」未來共好設計展資訊連結：https://www.hondao.org.tw/news/3/143