懶人包／台北市獨居老人垃圾代收！申請條件、流程、服務詳解

如果在社區裡聽見貝多芬的〈給愛麗絲〉，不久後便會看到家家戶戶提著垃圾，等待垃圾車的到來。這樣的場景幾乎成為台灣的特色，許多外國遊客初次來台時都會感到驚訝。隨著生活節奏加快，現在很多大樓已經提供垃圾代收服務，住戶只需將垃圾集中放置，免去等待垃圾車的麻煩。而對於長者來說，這樣的服務更顯得尤為重要。

2025年，台灣正式進入「超高齡社會」，獨居長者成為我們社會中不容忽視的群體。對於行動不便的長者來說，許多看似簡單的日常事務，例如倒垃圾，卻成為了他們生活中的大難題。為了解決這個問題，台北市環保局自2018年起推出了垃圾代收服務，並與社會局、里辦公處等機構密切合作，根據長者需求提供客製化服務。從2024年11月起，社會局主動評估獨居長者，並將有需要的長者推薦給環保局安排後續服務，去年成功幫助了22位長者，減輕了他們倒垃圾的負擔。

不過，即便是社會局所評估符合「獨自居住」、「行動不便」以及「65歲以上」的條件，當環保局派員上門了解需求時，仍然會遇到一些長者的抗拒，原因多半是不習慣接受他人幫助，或是不希望麻煩他人。所幸經過清潔隊員與里鄰長的耐心溝通，許多長者逐漸理解這項服務的出發點是為了他們的健康與安全，最終接受了這項幫助，從而減輕生活負擔。

至今，這項服務已幫助240位獨居的行動不便長者，現在服務中的長者有127位，並且不斷有新的長者加入。環保局指出，通過跨局處的合作，服務效能得到了顯著提升，更多需要幫助的長者得以受益。不僅如此，這項服務也讓長者們感受到來自社會的關懷與溫暖，減少了他們在高齡社會中的孤獨感。未來，環保局將繼續推動這項便民服務，促進社會共融，並為長者提供一個更加舒適、安全的居住環境。

如果您或您的家人有這項需求，請撥打1999市民當家熱線，話務人員會提供相關資訊，或直接聯絡當地清潔隊安排服務。以下是各區清潔隊的聯絡方式，專人將會協助評估並安排後續的協助事項。

台北市政府環境保護局12行政區清潔隊電話

●  萬華區清潔隊：02-2306-9144

●  大同區清潔隊：02-2594-9904

●  中山區清潔隊：02-2502-2264

●  信義區清潔隊：02-2723-4982

●  大安區清潔隊：02-2737-1303

●  松山區清潔隊：02-2514-7712

●  中正區清潔隊：02-2332-0726

●  內湖區清潔隊：02-2791-7730

●  文山區清潔隊：02-2936-3050

●  南港區清潔隊：02-2783-4725

●  士林區清潔隊：02-2883-0962

●  北投區清潔隊：02-2821-8867