蝦皮海外購物退款卻不要貨？網友點破「這原因」讓賣家不敢收！

有了電商平台後，隨時隨地都可以購物，還能輕鬆實現「全球買透透」的夢想！電商蝦皮購物除了提供海外跨境交易服務，還依據法律保障消費者7天鑑賞期，讓買家能夠放心購物、享受海外購物的便利。

不過，最近有一位網友在Dcard分享了自己在蝦皮購買海外商品後的退貨經驗。由於商品與預期不符，原PO決定申請退貨，但賣家卻提出退還部分款項來解決，並以「退貨可能導致賣家無法收到商品」為由，懇請原PO不要退回商品。儘管賣家多次協商，原PO最終還是選擇退貨，但也好奇其他網友是否有過類似的經歷，因此發文詢問。

這篇貼文隨即引發了廣泛討論，許多網友分享了他們自己的經驗。有人表示，自己也曾遇到過類似情況，賣家同意認賠但商品卻退不回去，讓他們對跨境購物開始有所顧慮。部分網友則猜測，可能是「仿冒品被海關攔截」、「清關文件填寫錯誤，導致物品遺失」等原因所致。

有一位從事相關行業的網友點出了關鍵問題，表示「退貨成本比商品售價高才是核心原因」。他舉例分析說，假設賣家全額退款495元，再加上運費311元和稅金11元，總共817元的退貨成本，遠超過商品的售價。而貨物寄回發貨地後，賣家很可能因種種原因無法收到貨，導致無法販售。因此，大部分海外賣家寧願選擇直接退款，而非要求退貨。

儘管如此，許多網友依然支持原PO的做法，強調退貨是消費者的基本權益，並表示賣家若能保證商品品質，這類問題根本不會發生，「要不要退貨退款是你的權利，你有選擇要不要行使的自由」、「問題是實品跟照片不符吧？那就是退，妳沒有錯」、「說到底還是他們自己的問題，這邊支持退貨」。