口碑之星／數位轉型帶動彰化發展　緞帶王觀光工廠獲頒領航創新獎

2021.10.27

# 緞帶王觀光工廠 # 虛實整合 # 數位轉型 # 語音導覽 # AR # 聯合市集 # 口碑之星 # 領航創新獎

文／姜雅馨

緞帶王觀光工廠嘗試跳脫傳統產業框架，建立亞洲首座緞帶博物館，依照消費者需求給予中英文專業導覽，同時結合AR技術並導入智慧遊程概念，加速數位轉型，提供民眾虛實整合的高規格服務，後續舉辦大型聯合市集，更是成功行銷彰化在地觀光，在2019年獲得MIT微笑標章認證，更榮獲2021《網路口碑之星》觀光工廠「領航創新獎」的肯定。

緞帶王觀光工廠在去年下半年至今年上半年（2020/07/01~2021/06/30），網路聲量共累積1025筆、正面評比高達八成，Google Maps地點評論則共有634筆，其中智慧導覽、虛實整合、數位轉型、聯合市集等均備受網友討論。

image source:2021網路口碑之星「休閒生活產業」洞察報告

跳脫觀光工廠既有框架　帶動彰化景點轉型發展

緞帶王觀光工廠連續2年通過服務業創新研發計畫（SIIR），開啟數位創新轉型，透過智慧導覽APP，不只具備導覽解說功能，還內建虛擬實境AR遊戲，提升觀光工廠服務品質，同時在彰化啟用「自駕巴士接駁服務」，搭配緞帶王數位APP，以語音導覽串連周邊觀光景點，藉虛實整合的創新互動，帶給消費者更深層的在地體驗，同時又能寓教於樂，其導覽服務網路好感度因而提升54％，足為彰化觀光行銷典範。

image source:2021網路口碑之星「休閒生活產業」洞察報告

緞帶王觀光工廠董事長吳世長表示，相當榮幸能夠獲得「領航創新獎」榮譽，也說明自己有三個感謝，「第一是感謝主辦單位肯定，第二則是緞帶王長期接受政府單位輔導，感謝經濟部商業司與中國生產力中心，藉由服務業創新研發計畫（SIIR），讓我們朝數位轉型之路邁進，最後則是感謝經濟部工業局局長呂正華、中部辦公室主任許茂新視察，以及工研院經理蔡秀如，對傳統製造業的中小企業予以重視，協助輔導轉型服務產業」。