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每日調查 網路爆紅 口碑排名

口碑之星/杏一醫療擁7成活躍會員、獨創智能物流快速到貨 獲策略卓越獎

杏一醫療以優秀的LINE數位會員經營,並打造出快速的智能物流服務,榮獲2021《網路口碑之星》策略卓越獎。

image source: FB / 杏一健康生活館

文/羅文芳

數位行銷趨勢銳不可擋,這股潮流也吹進連鎖藥局圈,杏一醫療不僅在實體門市搶攻熟齡橘色商機,提供疫情間也透過數位佈局,不僅擁有百萬名LINE官方好友,其中更高達7成活躍會員,搭配智能化物流服務,在疫情間創下良好成績,獲得2021《網路口碑之星》策略卓越獎。


疫情間店面來客數減少,但杏一醫療「超前部署」,砸下14億並結合AI打造出線上物流,讓民眾可以透過其LINE官方帳號「杏LINE樂活」裡頭的「E起安心購」功能一鍵購買,提供不方便出門的長輩或居家隔離者,有夠方便的管道,杏一醫療在分析期間(2020/07/01~2021/06/30)的熱門關鍵字中,也可以看到「快速到貨」、「電商」與自動化跟太陽能發電等智慧設備的「智能物流」中心,為國內連鎖藥局拓展新里程碑。

image source:2021網路口碑之星「健康產業」洞察報告 

百萬線上會員不斷飆升!杏一醫療智能物流讓電商營收成長71%

除了智能物流中心,杏一醫療也講究高效率,提供台中以北急單僅需6小時就能到貨,在數位會員部分更有7成的活躍帳號,2021年6月的LINE綁定會員數年成長率97% ,不僅用戶黏著度高,在營收方面也創下紀錄,2021年6月電商營收年成長率71%,其中50歲長輩的回購率也有雙位數成長,輔以門市人員提供衛教服務,讓長輩體驗一日店長,搶攻橘色商機,線上、線下行銷有成。

image source:2021網路口碑之星「健康產業」洞察報告

杏一醫療打造智能物流,透過34台無人穿梭車,以每小時處理1700個物流箱速度,將人力減低8成,檢貨效率提升10%,對此杏一醫療用品股份有限公司資訊服務處經理林妍伶表示,品牌至今成立滿30週年,累積300家門市,從2013年開始透過電商拉近顧客距離,除了在疫情爆發期間,致力於將資訊以最快速度傳遞給顧客,也透過去年底啟用的大健康物流中心,與百萬LINE好友的資料庫,持續發展數位工具,滿足所有消費者健康照護需求。

杏一醫療用品股份有限公司資訊服務處經理林妍伶,發表2021《網路口碑之星》策略卓越獎得獎感言

image source:DailyView網路溫度計

2021網路口碑之星「健康產業」完整洞察報告下載:https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/62



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