口碑之星/「防疫桃花源」安心住宿 雲品溫泉酒店獲頒領航創新獎

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文/洪偲瑀

南投日月潭雲品溫泉酒店,於疫情期間推出「防疫桃花源」安心住房專案,並攜手知名單車品牌捷安特,共同培訓「單車管家」導覽員,跨產業創造觀光價值;此外進一步承繼去年成功經驗,聯合凱撒、老爺兩大集團旅宿,共同發行五星通用住宿券,順利刺激遊客觀光消費,獲頒2021年DailyView網路溫度計《網路口碑之星》度假飯店「領航創新獎」。


雲品溫泉酒店日月潭在2021網路口碑之星評選期間(2020/07/01~2021/06/30)共有4,622筆網路聲量,Google Maps地點評論則有3,768筆,正面的評論佔94.67%,網友熱議的核心話題圍繞在「防疫(住宿方案)」及「跨品牌合作上」。

image source:2021網路口碑之星「休閒生活產業」洞察報告

危機淬鍊轉機 「安心」成高級飯店最佳切角

疫情之際,要讓遊客願意踏進飯店,「安全」是唯一且最高的前提,日月潭雲品溫泉酒店推出的「防疫桃花源」住房專案,將安全格局拉到極致—讓客人直接「包層」住宿,讓一組至多五人的住客擁有獨立空間,並配備專屬管家接待,防疫期間仍達成95%住房率;另一方面,也與捷安特單車結盟,培訓具路線開發、景點導覽甚至維修技能之「單車管家」,開發出「雲遊四海」行程,不但獲觀光局「自行車友善旅宿人氣票選」中區第一名,更使自行車導覽聲量成長率站上284%高點。

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▲網路溫度計共同創辦人金志丞(右)與雲品溫泉酒店日月潭總經理張羽(左)合影。

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雲品溫泉酒店日月潭總經理張羽分享,疫情讓台灣旅館很慘,去年前半年只有三成住房率,又加上今年日月潭碰上四十年來第一次乾旱,水位降到最低,為了提升士氣,雲朗透過名為「創新圈」的跨部門組織,發起淨潭等活動,更創下台灣飯店業的創舉,規劃Vila式住房體驗「防疫桃花源」,讓客人包下整個樓層套房、餐廳、休閒中心、健身房、視聽室,並表示身為國旅的雲品雖然在疫情間生意有漸漸復甦,但旅宿業仍要有網路概念與創新思維,最終才得以生存。

2021網路口碑之星「休閒生活產業」完整洞察報告下載:https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/61


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