image source:網路溫度計
文/徐暘甯
面對疫情考驗，遠東SOGO百貨優化自營電商SOGO istore，並與遠傳friDay購物平臺合作，推出免費配送服務和全臺獨有的美妝快取站，提供消費者全新的購物體驗，榮獲2021網路口碑之星百貨商場「領航創新獎」。
遠東SOGO百貨在評選期間（2020/07/01~2021/06/30），網路聲量共計9,214筆；Google Maps的地點評論則有10,486筆，正面的評論占84.34%。從熱議關鍵字可以看出「網購雙平台」、「免費配送」、「快取站」、「直播」，都是電商業績與話題聲量成長的關鍵。
image source：2021網路口碑之星「休閒生活產業」洞察報告
線上融合線下 雙平台服務打造全新購物體驗
受到疫情衝擊，民眾紛紛宅在家避免外出，百貨的來客數與提袋率都受到影響而下滑。遠東SOGO百貨因此將銷售戰場，從線下轉為線上，積極發展數位行銷。自家電商SOGO istore攜手遠傳friDay購物平臺，雙平台服務發揮更大效益，還推出「全台免費配送服務」，直攻消費者的心。
全台獨有美妝快取站！創新購物模式衝出聲量新高點
除了提供全新數位購物體驗，遠東SOGO百貨更打造全臺獨有的美妝快取站，強調「免進館、快取服務」降低群聚染疫風險。可以提前致電向櫃姐訂購想要的商品，或是在快取站透過DM購物，讓人在購物時不只方便還多了一份安心感，提升65％的美妝話題網路討論聲量。
image source：2021網路口碑之星「休閒生活產業」洞察報告
遠東SOGO百貨副總經理楊政憲出席頒獎典禮時提到，遠東SOGO迎來創立的第34個年頭，自家電商SOGO istore對比去年，業績已成長10倍，顯示顧客族群遍及網路。遠東SOGO也會持續在創新路上不停歇，與時共進，為社會大眾提供全方位的時尚生活體驗。
▲遠東SOGO百貨副總經理楊政憲出席2021網路口碑之星頒獎典禮，獲得領航創新獎。
image source：DailyView網路溫度計
2021網路口碑之星「休閒生活產業」完整洞察報告下載：https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/61
跟不上最新話題、聽不懂網路流行語？
小孩子才慢慢爬文搜尋，聰明人都在訂閱【網路溫度計Line Notify】
一鍵就訂閱，話題不漏接：https://urlink.io/j72VVVk8
有想看的排名主題？請不要猶豫告訴我們吧
提供題目►https://pse.is/JW2G2
