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文／施佩儀
台灣人瘋了嗎？現在點開網購平台的泡麵衛生紙區，整排售完補貨中；趕緊跑到大賣場，就連家樂福、全聯、頂好、好市多等民生用品貨架也通通「一片空白」，你一定很好奇，究竟是什麼原因導致這樣的「瘋搶潮」呢？
▲無論是網購、到賣場購買，民生用品如衛生紙、罐頭、白米、泡麵都被一掃而空。
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新冠肺炎（武漢肺炎）疫情全球延燒，身為防疫資優生的台灣，看似堅實的防護網也因近日境外移入確診數暴增逐漸崩盤。中央流行疫情指揮中心18日午間宣布禁外籍人士來台、確診數達到100人，其中還有「無旅遊史」的病患，被許多人視為疫情升級的一大警訊。
搶爆民生物資 恐慌心理作祟
瘋狂搶購民生物資的行為，到底有沒有問題？許多網友大罵沒腦、變態的同時，讓我們探討一下發生的時機與原因。透過《KEYPO大數據關鍵引擎》來看這兩天（3月18日-3月19日）的數據，民生用品搶購潮的熱門關鍵字可見「恐慌」、「防疫」、「食物」、「百例」、「鎖國」、「暴增」等。
▲關於搶購潮的熱門關鍵字，顯示出民眾的恐慌心理。
誰先發現搶購潮 網路討論源頭來自PTT
先前造成一波烏龍衛生紙之亂的假消息「原料說」早就消停，透過《KEYPO大數據關鍵引擎》來看，最近一週內（3月13日-3月19日），陸續都有關於搶購的文章，從16、17日開始逐漸上升，最明顯成長的就在18日確診破百消息發布後，當晚便有許多人察覺全聯賣場的衛生紙、泡麵架被掃空，在PTT八卦版中發文討論，陸續引發媒體報導。
▲觀察網路聲量趨勢發現，3月18日討論從國外的搶購潮轉為台灣的搶購潮。
▲傳播趨勢顯示3月18日部分網友在PTT-八卦版問卦，開始大量討論各大賣場民生用品缺貨的消息。
防疫資訊焦慮 疾管署LINE好友攀升
由此可見，這股焦慮是來自患病人數激增、感覺台灣優良防疫安全網出現恐怖破口的不安心理，有趣的是，民眾的恐慌心理也反映在疾管署的LINE好友數。自3月10日以來，疾管署官方LINE帳號兩次新增好友數高峰，分別是境外移入案例增多、禁高中以下師生不准出國的16日（+11445人）；以及確診數破百的18日（+15635人）。
▲疾管署LINE好友數趨勢變化。
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