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責任編輯：R夫人
網購已經成為現代人購買生活必需品的習慣之一，據經濟部統計，電子購物業的營業額逐年增加，2017年已約新台幣1,700億元，近3年平均每年成長7.2%。
時勢公司預測2020年的網購商機將突破新台幣2,000億元。同時觀察內政部近日公布2018年出生人口創歷史第二低（粗出生率僅7.56‰），結婚率也創下9年新低；而時勢公司推估2020年毛小孩將達約280萬，首度超越15歲以下兒童，在網購日益普及的情況下，寵物食用品的網購市場將有機會大幅成長。
以南韓為例，三分之一（32%）的寵物食品營收來自網購。時勢公司預測台灣網購寵物食品將達整體寵物食品市場營收的四分之一（23%），2020年上看60億商機，有望成為網購的下一個獨角獸！
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時勢公司整理以下掌握毛小孩電子商務趨勢的三大發展關鍵：
關鍵一：鎖定寵物食品，增加顧客黏著度
根據寵物雜誌調查，毛小孩相關花費平均約一半是飼料，估計至少250億元食品商機，加上食品與健康息息相關，飼料市場消費升級機會更大。
時勢公司認為電商和相關產業應瞄準寵物食品商機，增加毛爸媽購買的誘因，如推出『Prime長期會員』優惠方案，客製化推送相關產品和健康資訊，甚至每個月提供多樣的『小額嚐鮮套餐』，增加顧客黏著度與提高客單價。
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關鍵二：善用社群媒體，口碑轉換金流
Mars Petcare在2016年寵物調查報告中發現，三分之二（65%）毛爸媽每周至少在社群媒體分享兩次毛小孩訊息。時勢公司建議廠商針對不同世代的毛爸媽，透過不同的社群平台，利用網路口碑分享和設計圖文說故事，發揮社群媒體的影響力，並轉化為消費金流力。
關鍵三：生活智能科技，毛爸媽新「寵」兒
研發多功能且結合網路科技的智能產品，也將是毛小孩關鍵商機。觀察目前市場上已推出智能貓砂盆、寵物冷暖窩、循環活水機、餵食器、互動玩具等，這些產品的共通點不僅強調美學精緻化與多功能智能化，且讓毛爸媽隨時隨地「陪伴」和「照顧」毛小孩。
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三大電子商務消費趨勢
進一步觀察主要電商2018年熱銷品類，時勢公司彙整三大電子商務消費趨勢，未來應掌握毛爸媽「質感生活」、「健康環保」、「智能科技」的消費需求，同時抓緊毛小孩的無限商機：
＃追求「質感生活」
觀察主要電商前三名熱銷產品，除了「衛生紙」位居榜首外，時勢公司洞察消費者不斷追求「質感生活」：
不再是腳踏布，而是多功能又環保的珪藻土地墊；洗衣精變成便利強效的洗衣膠球；有雙重效果的香氛除溼劑；吃麵也要追求流行，港星最愛的太和殿麻辣和來自韓國的小雞麵。顯然，現代人的「質感生活」充分展現在升級版產品上。
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＃重視「健康環保」
各電商每年迎戰百貨周年慶、推播雙11購物節，優惠價格戰不斷吸引消費者，帶動美麗保養網購商機。
同時，隨著健康意識抬頭，保健食用品極受歡迎，尤其因高度使用網路，葉黃素和健康枕頭也熱門上榜；加上環保空汙議題發燒，「保溫杯和提袋」、「環保吸管」、「口罩」與「空氣清淨機」都成為2018年熱銷商品。
＃不可缺少的「智能科技」
從心理學的角度來看，電玩可以讓人從沉重壓力中暫時躲在遊戲裡，抓寶成了全民運動，也使去年任天堂Switch遊戲機在台灣和全球熱賣。
另外，從網購熱銷家電產品中不難發現，「時尚多用途」引起消費熱潮，除了機體本身具美學設計外，攪拌機的多種料理、吹風機的多種美髮潤肌模式、吸塵器具智能感應與除蟎效果，均成為十大熱銷商品之一。
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