image source：YouTube／trivago
文：R夫人
「找飯店？就上Trivago！」這句經典廣告詞相信你我都不陌生，不過總部設於德國的飯店比價網站Trivago真的最划算嗎？
近日，Trivago業者就被澳洲消費者保護機構控告，指他們聲稱以不同房型價格做比較，讓消費者以為能找到最低房價，但評比其實有誤導消費者之嫌。
事後根據當地媒體報導，Trivago回應時也坦承，比價頁面呈現方式確實可能讓用戶產生誤解，因此紐西蘭消費者協會也跟進，敦促相關單位徹查Trivago在當地是否有類似情形。
此外根據《蘋果日報》報導，蘋果記者透過台灣Trivago網站搜尋飯店時也發現，上頭價格亂糟糟，Trivago上搜尋到的價格與訂房網站的價格多有不同，證明Trivago所謂的最低價格確實不一定是最低價。
因此消基會董事長雷立芬認為，Trivago標榜能比出最低價的廣告在台強力放送，若真實並非如此，確實涉及廣告不實，但該業者在台未設辦公室，國內公平會等機關是否能對此要求或開罰，還有待觀察。
另消保處針對此事也表示，由於Trivago沒有在台落地，所以將聯繫其總部，要求說明。
至於公平會副主委彭紹瑾則認為，公平交易法主要規範限制競爭及不公平競爭行為，Trivago是否足以影響交易秩序的欺罔或顯失公平行為，將進行深入了解。
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