2017
06
08
7915

【百大口碑】找飯店只有Trivago?不知道這幾個訂房網站就落伍啦!

這幾年來受惠於廉價航空的興起,越來越多人選擇自助旅行,而不是參加旅行社所安排好的套裝行程。提起簡便的行囊就當起背包客,放慢步伐體會旅途中的每一個時刻,民眾偏好的旅行型態改變,讓訂房網站如雨後春筍般的出現。
   

image source:Agodabooking.comHotel.comAirbnb

文:勞倫溼


在眾多的訂房網站中,常常讓人覺得眼花撩亂,有時候不過是想找一間當地的飯店,在網路上輸入關鍵字後,卻跳出各式各樣訂房網站的廣告,每個訂房網站提供的優惠又不盡相同,房型千百種,讓人不知該如何下手。今天就透過「百大口碑」旅遊工具,統計 2016/12/11 到 2017/06/08 期間,看看網路上最多人討論,最受網友歡迎的訂房網站是什麼,以及比較這幾個訂房網站有什麼優點吧!



# Agoda

image source:Agoda

主要業務範圍遍布整個亞太區的 Agoda,是擁有多年歷史的老牌,至今依然是許多網友外出旅遊時最愛的訂房網站,除了一般的旅館與飯店之外,也有提供民宿的選擇,是種類相當多樣的訂房網站。


最吸引人的地方是 Agoda 有提供最低價格保證的服務,訂房後如果發現有別的網站提供更優惠的價錢,向客服反應後就可以用相同或是更優惠的價格入住,簡單說就是「買貴退差價」啦!因此在上面訂房省去了到處比較價錢的煩惱,因為價格一定都是最超值的。


另外 Agoda 除了有特殊規定的房型之外,都可以在預定後、入住前的指定日期內免費取消,不用擔心臨時想要改變行程,原本已經訂好的飯店該怎麼辦,可說是相當方便的一項功能。

image source:網路溫度計/百大口碑/旅遊工具/Agoda

優點|價格最低保證、訂房免費取消、訂房延後付款




# Airbnb


image source:Airbnb

Airbnb 其實並不算是一個正統的訂房網站,原因在於它是以共享經濟為基礎,讓民眾在網站上刊登閒置的房間,出租給那些有住宿需求的旅人。不過就功能上來說,他就像是一個巨大的民宿訂房網站,我們可以在上面找到各式各樣的民宿,甚至是其它訂房網站上沒有,只有 Airbnb 獨有的民宿。


Airbnb 還有幾個特殊之處,像是在確認訂房前我們沒辦法知道詳細的民宿地址,只能知道一個大概的區域,理由是為了保護屋主的安全,因此有可能會發生認知上的差異,像是網站上寫離車站只要步行五分鐘,實際上的距離卻更遠。此外房間也不是想訂就訂,在你下單之前必須經過屋主的同意訂單才會成立。

image source:Airbnb


唯一要注意的是 Airbnb 至今仍然存在許多爭議,由於是供一般民眾出租自己家中的空房間,理所當然也不一定會有合法的民宿經營執照,因此別說是住宿上的安全沒有保障,真的發生什麼意外的話最後往往也求助無門,當然,這些風險都反應在成本上,讓網站上的日租套房都相對的便宜。

因為品質參差不齊,加上許多爭議未解的關係,讓 Airbnb 在網路好感度的部分,比起其它幾間正統老牌的訂房網站要來的低。

image source:網路溫度計/百大口碑/旅遊工具/Airbnb

優點|房型種類豐富、價格便宜




# Hotels.com

image source:Hotels.com

可以說是最大的訂房網站之一,比起 Agoda 主要業務範圍以亞太地區為主,Hotels.com 服務範圍是世界性的,不管去哪個國家都可以在上面找到最多種類的房型,但在亞洲地區就相對較少人會使用。


不過說到優點的部分,Hotels.com 可以說是擁有最多優惠的訂房網站,除了不時會舉辦各種優惠倒數活動,舉凡前面提到的買貴退差價,或是特殊房型之外的免費取消服務也通通有,下次如果在國內旅行訂不到想要的飯店時,不妨上來這邊看看,說不定會找到經濟又實惠的旅宿。

image source:Hotels.com


如果是經常有住宿需求的人,使用 Hotel.com 訂房還有一個好處就是每住宿十晚,就可以免費兌換一晚的住宿,小編只有聽過飲料買十送一,想不到連訂房網站也有這樣的優惠啊!

image source:網路溫度計/百大口碑/旅遊工具/Hotels.com

優點|業務範圍廣闊、優惠活動頻繁、住宿十晚送一晚




# Booking.com

image source:Booking.com

基本上 Booking.com 的功能就和 Agoda 大同小異,畢竟這它們的老闆都是同一個人,兩個訂房網站都具備保證最低價、訂房延後付款、無須預定費用等特色,唯一要說不太一樣的地方,大概就是 Booking.com 網站上的房間價格都是最終價格,也就是包含稅與其它費用的價錢,在瀏覽時較為直觀。


從兩家的網路好感度來看,會發現在正面、中立、負面評價的組成上十分相近,基本上在同一個老闆的經營下,近半年來網友對它們的印象並沒有差異,都是評價相當好的訂房網站,如果在另一個網站訂不到自己想要的飯店,不妨考慮換一個試試看喔!

image source:網路溫度計/百大口碑/旅遊工具/Booking.com

優點|價格最低保證、訂房免費取消、訂房延後付款




# Trivago

image source:網路溫度計/百大口碑/旅遊工具/Trivago

找飯店?Trivago!相信你也聽過這句耳熟能詳的廣告台詞,原先不過是一句平凡的廣告台詞,因為網友在交友軟體上的一連串對話而爆紅。


網友 A 開頭問對方要不要約(約炮之意),網友 B 直接回應「找飯店」,讓網友 A 見獵心喜以為對方也有意思而開心的回答「可以啊」,想不到網友 B 這時只丟下「Trivago」就按下離開,截圖被 PO 上網後讓不少網友笑翻,瞬間在網路上爆紅。


Trivago 本身其實並非是訂房網站,而是比較各大訂房網站的比價平台,透過它讓用戶可以快速的搜尋同一間飯店、同一個房型,在不同訂房網站平台上的不同價格,十分的方便。不過儘管 Trivago 近期的廣告打很大,也因為被網友拿來惡搞意外爆紅,但在針對實用性上的討論其實相對不高,畢竟現在幾乎每個訂房網站都提供保證最低價的功能,這種打著「幫你找到最便宜的飯店」的比價網站,對網友來說相對就沒那麼吸引人了。

image source:網路溫度計/百大口碑/旅遊工具/Trivago

優點|一次搜尋同一個房型在不同訂房網上的價格




想看更多訂房網站嗎?快來看看旅行一定必備的工具還有哪些!


網路溫度計「百大口碑」登場
網友最愛的訂房網站排行榜在此


『百大口碑』分析說明:
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,統計時間範圍為2016年12月11日至2017年06月08日,共半年。

系統觀測上萬個網站頻道,包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等,針對討論『訂房網站』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。

本文所調查之結果,非參考投票、民調、網路問卷等資料,以網路討論此主題之聲量與語意情緒來計算排名。

另外調查網友論及該平台時的好評影響力:透過「網路好感度」(註1)、「網路聲量」(註2)、「口碑擴散力」(註3)三指標加權演算,針對主題進行全方位好評影響評估。
*註1 「網路好感度」:透過AI人工智慧語意剖析,測量網友正負意見之比率。
*註2 「網路聲量」:透過大數據關鍵引擎搜尋,觀測網友意見的討論總數量。
*註3 「口碑擴散力」:依據消費者滿意度傳播理論,加權計算口碑內容的擴散程度。



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