出外靠朋友!海底撈隱藏服務讓你吃飯「免排隊」 店員再曝招待2標準

出外靠朋友!海底撈隱藏服務讓你吃飯「免排隊」 店員再曝招待2標準

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文/徐暘甯

連鎖火鍋品牌海底撈,以多樣化菜色聞名是許多人的聚餐最愛,尤其顧客至上的貼心服務更是備受大眾好評,因此每到用餐時間總是高朋滿座、人潮絡繹不絕。有網友也曾經在Dcard發文詢問「海底撈最厲害的招待到底是什麼?」掀起一陣熱烈討論。

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海底撈最厲害的招待是什麼?店員親揭2招待標準

知名連鎖火鍋品牌海底撈插旗台灣後深受網友喜愛,目前位居「連鎖火鍋網路聲量排行榜」第2名,貼心又周到的服務成為一大特色,,讓饕客們在滿足口腹之慾的同時也能獲得心靈上的滿足!

▲海底撈位於網路溫度計連鎖火鍋口碑排行榜第2名。

image source:連鎖火鍋口碑排名(分析區間:2022/06/02~2022/08/30)

一名網友曾在Dcard心情版發問「海底撈最厲害ㄉ招待到底是什麼」,引來其他海底撈愛好者熱情留言分享。有人表示收過烤魚、巧克力香蕉冰淇淋、剉冰和水果等等,甚至有網友分享曾在升等成五星會員時被免單,以及生日時被招待澳洲和牛,超驚喜的待遇讓大家紛紛投以羨慕眼光。

還有自稱海底撈員工的網友現身留言區曝光「招待標準」,分別是加入會員和禮儀態度。只要是二星以上的會員到店消費就會得到「小驚喜」,每次招待內容不固定,可能是菜品或貼心小物。

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聚餐總是訂不到位?內行人:可以代抽號碼牌

另外,身為聚餐最夯選擇之一的海底撈,想在熱門時段順利訂位也是相當不易。這時候「代抽號碼牌」的隱藏服務,你一定要學起來!

不少常光顧海底撈的饕客分享,「海底撈本來就可以協助代抽號碼牌,不一定要認識店員或成為會員」、「線上訂位如果沒有位置的話,可以請店員幫忙代抽號碼牌」。

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統,從探索概念中也能看到海底撈「免排隊」是相當受到網友們熱議的討論話題,不需認識店員或加入會員就能享有這樣貼心方便的服務,讓大家不禁讚嘆「一個出外靠朋友真好的概念」

image source:《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統


分析說明

分析區間:本文分析時間範圍為2021年8月31日至2022830日。

資料來源:

KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料,以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍:累積超過30億筆以上的網路數據庫,其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。

研究方法:
系統觀測上萬個網站頻道,包括各大新聞頻道、社群平台、討論區部落格等,針對討論『海底撈隱藏服務』相關文本進行分析,調查「探索概念」(註1)作為本分析依據。

*註1  探索概念:將主題的文章進行概念分群(Concept Clustering),幫助讀者從巨量資料中快速掌握事件的來龍去脈;群中存在較高的議題相似度,群間則有較低的相關度;分群結果透過演算法抽取具有代表性的片語以呈現概念的意義。


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