image source： FB／台灣之星
文／張采縈
台灣之星昨（10）日大規模斷訊，不少用戶的手機失去網路訊號，也無法打電話。儘管經過一天搶修，到目前為止仍有不少用戶表示網路並未恢復正常，對此官方提供三個方式讓用戶嘗試。
網路仍異常怎麼辦？官方：3招可嘗試
台灣之星官方指出目前訊號已經恢復，用戶手機網路若還是異常可以嘗試以下三招，包括手機重新開機、重新安裝SIM卡，或是打開飛航模式，過一小段時間再關閉重試。
iPhone 用戶，可以到設定 → 一般 → 移轉或重置 iPhone → 重置，點選「重置網路設定」。
Android 用戶則可以重置 APN，以三星手機為例，點選設定 → 連接 → 行動網路 → 存取點名稱（APN） → 點擊右上角的「︙」→ 重設為預設值 → 重設 → 點選電信商網路，再將手機重開機。
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對斷網會如何賠償？台灣之星：將依規減免月租
對於昨日事故，台灣之星表示，「感謝用戶一直以來的支持，對於本次事件造成用戶不便之處，本公司深表歉意」。並允諾將依用戶被影響的時間以及服務契約來減免月租；根據國家通訊傳播委員會（NCC）規定，電信業者網路或通訊斷訊兩個小時以上，消費者可向電信業者求償減免月租至少5%。
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