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文／閻芝霖
高雄鳳山女高職生霸凌案是近年從線上鍵盤公審、肉搜走到線下私刑正義的案例，一開始霸凌影片在網路上流傳引起公憤，事情發酵僅4天的時間，一名加害者被20多名網友持棍棒痛毆導致右手骨折，住所也遭不明人士丟雞蛋、潑油漆，政治大學傳播學院副教授鄭宇君說：「有時候公權力執行過慢，甚至是無作為，私刑正義才會猖獗過大」。
▲鄭宇君認為，現在網友遇到不公不義的事會優先選擇在網路上爆料，開始了「鄉民正義」。
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直播、號召、討正義 ！ 群眾情緒易受煽動 失控的鄉民正義
現在「有事先爆料」、「一言不合就公審」的風氣來自民眾對公權力失去信任，鄭宇君語重心長的表示，民眾現在怕被吃案，因此，有什麼事情就往網路上丟，對比以往發生事情先找檢調單位的處理方式，鄉民的正義就是這樣開始的，但也可能因此失控。
「群眾聚在一起比較容易受到情緒煽動，而不是理性」，鄭宇君用傳播理論解釋「烏合之眾」，今天當大家都在丟石頭，我跟著丟了一顆應該沒我的事，再加上網路匿名性，更加強化這種行為，有種犯了小惡也不會被抓到的快感，「基本上會一直看到這個狀況，甚至會變本加厲」，鄭宇君擔心。
以鳳山女高職生霸凌事件來說，最好盡可能地把訊息提供給檢調單位或是學校，若怕學校吃案、隱匿不處理，則可以同時提供給相關單位，像是市長信箱、警方、教育局等單位，讓相關人員著手調查，檢調單位有一定的處理程序，並具公權力，不是只是激起群眾的憤怒，鄭宇君強調：「群眾的行為是非常難控制的」。 
▲今年發生的高雄鳳山霸凌案，網友要求一名加害者拍攝道歉影片，道歉後被20多名網友持棍棒痛毆導致右手骨折。
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訂定法規非解方 公私合力建立新的社群風氣
想讓社群風氣能夠得到新的慣性，鄭宇君認為訂定法規並非最佳解方「個別的惡非常微小，但累積起來的殺傷力卻十分驚人」，但因為人數眾多，不太可能由司法單位去找出每則留言與留言者，鄭宇君認為，最理想的方式是從源頭控制，盡可能地改善爆料文化。
「人肉搜索的立意通常是好的，但它可能會變質」，鄭宇君以今年太魯閣號事件為例，花蓮地檢署用QR Code的方式讓民眾有提供線索的管道，交付警方進行調查、拼湊真相，透過公私合力建立新的慣例，鄉民提供線索，公部門在不妨礙隱私、合理揭露調查的範圍下，讓投訴人知道他的需求及資料有被處理，解決問題並非只是仰賴爆料文化，「但前提是警調單位的動作要快，而且不是太官僚」。
▲鄭宇君認為想改善爆料風氣，可以透過公私合力鄉民提供線索，公部門在不妨礙隱私、合理揭露調查的範圍下讓社群有個新的慣性。
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