網路口碑/搶攻大學生心佔率 台新銀行Richart奪「領航創新獎」

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文/羅文芳

搶攻數位銀行年輕使用者族群,台新銀行Richart上半年奪得頭籌開辦未成年客戶線上開戶,運用年輕族群主要使用社群平台IG,結合2020年當紅懸疑推理影集概念,激發網友好奇心參與討論,達到2萬則互動數,24日獲得2020《網路口碑之星》銀行數位帳戶「領航創新獎」肯定。


台新銀行Richart在2020上半年(2020/01/01-2020/06/30)就有14,604筆聲量,是數位銀行產業之冠,其中「信用卡使用」、「優惠回饋」、「APP使用」廣受網友討論,整體也有21.65%的正面好感度。

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打入大學生族群 成為新手投資首選

Richart塑造一隻自稱「本汪」吉祥物狗狗,以活潑的文字口吻,跟著時事在社群創造話題,其可愛圖片風格也深受年輕人喜愛,從其「熱門頻道」數據顯示,Richart第三大討論來源,正是大學生主流論壇Dcard,內容環繞「新手理財」、 「使用心得」、 「數位帳戶比較」在理財初心者心中是優先選擇。

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▲台灣數位媒體應用暨行銷協會理事長邵懿文(左)與台新銀行數位金融處Richart金融部經理陳姿璉(右)合影。

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面對疫情的衝擊,為了曝光品牌、消費者認同感是否做出有別以往的嘗試,台新銀行數位金融處Richart金融部經理陳姿璉表示,Richart在疫情時代推出很多金融資源,讓民眾不用出門就能夠享有便利服務,比如今年推了未成年帳戶,讓7-19歲的小朋友在家就能完成線上開戶,Richar更推出自帳戶,用APP即可在線上管理戶頭,未來也會透過創新技術、APP串接持續打造客戶金融和生活的生態圈。


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