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文／羅文芳
搶攻數位銀行年輕使用者族群，台新銀行Richart上半年奪得頭籌開辦未成年客戶線上開戶，運用年輕族群主要使用社群平台IG，結合2020年當紅懸疑推理影集概念，激發網友好奇心參與討論，達到2萬則互動數，24日獲得2020《網路口碑之星》銀行數位帳戶「領航創新獎」肯定。
台新銀行Richart在2020上半年（2020/01/01-2020/06/30）就有14,604筆聲量，是數位銀行產業之冠，其中「信用卡使用」、「優惠回饋」、「APP使用」廣受網友討論，整體也有21.65%的正面好感度。
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打入大學生族群 成為新手投資首選
Richart塑造一隻自稱「本汪」吉祥物狗狗，以活潑的文字口吻，跟著時事在社群創造話題，其可愛圖片風格也深受年輕人喜愛，從其「熱門頻道」數據顯示，Richart第三大討論來源，正是大學生主流論壇Dcard，內容環繞「新手理財」、 「使用心得」、 「數位帳戶比較」在理財初心者心中是優先選擇。
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▲台灣數位媒體應用暨行銷協會理事長邵懿文（左）與台新銀行數位金融處Richart金融部經理陳姿璉（右）合影。
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面對疫情的衝擊，為了曝光品牌、消費者認同感是否做出有別以往的嘗試，台新銀行數位金融處Richart金融部經理陳姿璉表示，Richart在疫情時代推出很多金融資源，讓民眾不用出門就能夠享有便利服務，比如今年推了未成年帳戶，讓7-19歲的小朋友在家就能完成線上開戶，Richar更推出自帳戶，用APP即可在線上管理戶頭，未來也會透過創新技術、APP串接持續打造客戶金融和生活的生態圈。
2020網路口碑之星「宅經濟」完整洞察報告下載：https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/50
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