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文／絲曼莎
近年來手機通訊技術迅速發展，國家通訊傳播委員會（NCC）表示台灣將於今年（109）開臺5G，這也代表人工智慧將更進一步影響我們。而大陸企業家馬雲更在過去3年大手筆投資1000億人民幣（約台幣4300億元），成立阿里達摩院專攻「人工智能技術」。他也受邀在「世界教育論壇」發表演說，分享了自己認為未來極有可能被取代的5大職業。
☞ 職業一：快遞
在中國另外一大著名的電商「京東」，在2018年已經將部分區域的倉庫全面自動化，甚至還發展出了「無人機」配送。使用機器人配送，不但可以降低出錯的機率，而且能夠減少人工成本，對於企業而言是未來的發展趨勢。
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☞ 職業二：司機
自動駕駛已經研發多年，特斯拉的執行長馬斯克（Elon Musk）更計畫推出自駕計程車，由於機器人完全能夠避免人在開車時會發生疲勞、酒駕等狀況，這也就意味著原本司機的工作極有可能被取代，不過未來法規將會如何修正，也將是自動汽車上路的一大難題。
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☞ 職業三：保全
現在的保全工作內容，不外乎是進行樓層的巡邏、回覆訪客的問題，其實這些事不少智能機器人都完全可以做到。而像是以前停車場都需要配備1名保全，不過現在多數都用ETC自動化管理，未來其他的保全工作也極有可能逐步被機器人取代。
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☞ 職業四：收銀員
全台各地其實已經出現了不少自動結帳的櫃檯，客人可以自行刷條碼、刷卡結帳，整個完成完全不需要收銀員協助。也因此，馬雲早在2017年就推出了許多無人商店，如此以來不僅能大舉減少人力成本，還大大提升了結帳效率。
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☞ 職業五：生產線工人
生產線工人的技術含量較低，通常都是需要重複執行相同的動作，同樣的事情機器人不僅可以高效率完成，而且還不會出現缺工、罷工等問題。目前許多工廠已經將增加人工智能控制機器人，大舉降低人事成本，未來也將逐漸取代一線工人的工作。
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那麼，未來的人們該何去何從呢？馬雲表示「我們的未來是由教育決定的」，他提到自己小時候也並非好學生，但他出社會以來從沒有停止學習。馬雲提到「機器人有智能，但人類有智慧」，雖然機器人將會取代標準化的工作，但人類也將有機會去感受更有創造、有體驗的工作。
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