「AI摘要」讓新聞媒體更喘？3大隱憂有什麼？恐打臉Google執行長

2024年5月，Google在I/O大會上正式推出「AI摘要（AI Overviews）」功能，並全面整合進搜尋主頁，讓使用者無需點進網站，就能直接在結果頁獲得 AI整理的精簡答案與相關連結。這對使用者來說無疑是一大便利，不僅省時、直覺且效率高，也讓使用量在美國與印度等地大增逾10%。然而，這項創新卻帶來另一個產業危機。

以往Google與各大網站之間仰賴自然搜尋的導流建立「互利共生」的關係，如今卻因AI摘要導致用戶不再點擊網頁，媒體與網站流量銳減，廣告、付費牆與電商收益面臨全面衝擊。

根據SEO Inc.統計，截至2024年，全球超過一半的網站流量仰賴自然搜尋，Google則掌握其中近九成市佔率；當這條導流通道因AI摘要而「斷流」，首當其衝的便是仰賴流量的「新聞媒體產業」。

「AI摘要」讓使用者無需再直接點擊網頁、連結，即可初步獲得解答，這就是所謂「零點擊搜尋（Zero-Click）」。數據公司Datos調查指出，2025年3月美國的「零點擊搜尋」比例達24.4%，歐盟和英國更逼近26.1%。新聞網站的損失尤其慘烈，SimilarWeb資料顯示，新聞相關搜尋中有高達69%的使用者在沒有點擊的情況下就完成搜尋任務。

Google在2024年推出「AI摘要」功能後，今年更推出「AI Mode」，為AI摘要的進階版，目前在台灣尚未開放使用，但是未來全球新聞產業將陷入新一波危機。對此，代表超過2,000家新聞出版單位的「新聞媒體聯盟」（News Media Alliance）主席暨執行長Danielle Coffey批評：「連結是搜尋引擎對出版商最後的貢獻，如今也被拿走，Google的做法根本是赤裸裸的掠奪。」

不僅國外新聞工作者站出來響應，台灣今年6月，多位新聞學者、媒體工作者與組織聯合呼籲政府應儘速推動「強制議價立法」與「設立新聞基金」，為記者爭取合理報酬與未來生存空間。

代表《紐約時報》、康泰納仕與《The Verge》母公司Vox Media等出版單位的「新聞媒體聯盟（News Media Alliance）」發出強烈聲明，指控Google的AI 模式是「內容竊取」。

對此，Google執行長桑德爾・皮蔡（Sundar Pichai）今年5月在接受《The Verge》專訪時回應表示，Google推出的AI Mode將明確標註內容來源，而「導流至原始網站」依舊是Google搜尋產品的核心設計理念。

Pichai強調：「我們始終非常堅定地把這視為產品方向。」另外指出，AI Mode不僅沒有壓縮內容導流，反而讓使用者前往網站的「範圍更廣、內容更多元、停留時間更長」，整體導流「品質提升了」。Pichai表示，Google長年以來就是開放網路的主要流量來源，未來也不會改變，五年後，你仍會看到我們大量地將流量導向開放網路。

Google執行長說明，Google搜尋產品的核心理念依舊為「導流至原始網站」，來回應新聞單位的批評，但研究揭露「新聞媒體擔心的是事實」。根據美國智庫皮尤研究中心（Pew Research Center）指出，AI摘要的出現，使用者點擊搜尋結果連結的機率更低。

1、使用者「不點擊」比例大增

•出現AI摘要時，僅8%使用者點擊搜尋結果（無摘要時為15%）。

•多達一半使用者在AI摘要頁就結束搜尋行為。

•AI 摘要內的連結點擊率極低，僅1%的使用者會點擊來源網站。

2、資訊來源集中！內容多樣性受限

•AI摘要傾向引用Wikipedia、Reddit、YouTube，新聞與專業網站能見度偏低（僅佔5%）。

•政府網站出現在摘要內的比例也高於平均，顯示AI有選擇性偏好。

•導致資訊來源集中化、削弱觀點多元性。

3、AI摘要改變搜尋模式

•使用者傾向輸入完整句、問句觸發摘要（如who、why開頭者出現率達 60%）。

•Google正逐步從「資訊入口」變成「答案終點」，削弱網站流量、廣告收入與內容曝光機會