收到「沒買」的包裹？幽靈包裹詐騙頻傳！超商物流黑名單、退款自保全攻略
陌生包裹別亂領！網友揭露30家可疑物流公司，消保官教你辨識一頁式廣告陷阱，四大超商幽靈包裹退款流程與平台一次看，防堵詐騙！
在現今詐騙手法層出不窮的時代，一種利用人們好奇心與模糊記憶的「幽靈包裹」詐騙，正悄悄讓無辜民眾落入陷阱。你是否也曾收過超商取貨簡訊，卻怎麼也想不起自己曾下單？許多人就因為一時的困惑與好奇，前往付款取貨，結果打開包裹才發現裡面竟是粗製濫造、與所付金額顯然不符的劣質品，這才驚覺自己成了詐騙受害者。
超商店員揭「幽靈包裹」黑名單！超過30家詐騙物流曝光
這類詐騙猖獗，讓許多超商店員都練就了火眼金睛，時常在顧客取貨時給予善意提醒。近期，高雄一位網友「柚子」在社群平台Threads上分享了一段特別的經歷。她在超商寄包裹時，無意間聽到店員正提醒其他客人，對於來路不明的包裹務必提高警覺。柚子好奇追問之下，店員透露是留意到一些物流公司名稱顯得相當可疑，更進一步與她分享了一份自己保存的「幽靈包裹」物流公司黑名單，這份清單竟涵蓋了超過30家有詐騙嫌疑的貨運公司！柚子隨即將這份資訊發布到Threads，希望能警示更多消費者，避免上當受騙。
根據柚子分享的畫面，這些被列為高風險的物流公司包括：鑫金代寄、奇鑫代寄、圓通、達裕國際、威生堂國際物流、皓炫國際、銥熙無敵、JK彼兔精品、欣誌、速龍、紅牛、長慶通運、璀睿翼流網、可壹優、宏格、旭騰、奇拍、馬可、ATK馬可、啓航、快樂、萬億、大鑫、HX代寄、耀洋奇跡物流（然雅貿易）、群體國際、銳果物流、順盛商行、陞航（旭禹）、協錸運、杰威國際、萬創、承軒物流、好運、科技島等。
貼文曝光後，迅速引發大量網友共鳴，現身分享自身經歷，「我收過長慶貨運的包裹，果然是詐騙的，送來的商品是假貨」、「我之前也遇到在FB網頁買衣服，店員看到寄件人的名字是非常奇怪的生辟字，馬上跟我說那個包裹可能有問題，叫我不要領」、「詐騙包裹沒領，7天內還會每天傳訊轟炸你要你領假包裹，不要因為受不了而跑去領」。
不少超商店員也加入討論，透露了更多第一線的觀察，「現在多了個夢想家，還都是1199，我們門市被退貨的幾乎都是夢想家」、「我們跟客人說你的包裹金額（998.1099.1199）以及廠商名稱都很像詐騙」、「之前當小七店員的時候常常攔一堆詐騙包裹」。
消保官與警方聯手！教你辨識「幽靈包裹」與防詐撇步
面對這類利用資訊不對稱與貨到付款便利性進行的詐騙，政府相關單位也積極提供防範之道。台北市消保官指出，所謂的「幽靈包裹」，是指不肖業者在消費者根本未曾訂購商品的情況下，主動寄送包裹並發出到貨簡訊，企圖引誘民眾前往付款取貨。這類手法常與「一頁式廣告詐騙」息息相關。
詐騙集團會利用社群媒體如臉書、IG、LINE等購買贊助廣告，製作出山寨版的網頁，盜用正版業者的圖片，並以誇張的促銷價格、「不滿意包退」或「7天鑑賞期」等話術誘騙消費者下單，再透過超商貨到付款的方式降低消費者的戒心，實際上寄出的卻是與圖文不符的劣質商品。
臺中市政府警察局第一分局也提醒，收到任何取貨通知簡訊，即使金額不大，也別掉以輕心：
1、優先核對購物紀錄：確認簡訊內容與您近期是否有任何購物清單、訂單進度、包裹寄件人、貨運編號及費用相符。
2、認明寄件資訊：在超商現場，仔細查看包裹上的「寄件人」資訊。若標註為「非賣家」或不明的「XX物流公司代寄」，務必提高警覺，這很可能是詐騙包裹的明顯特徵。
3、不隨便取貨，代收需查證：若確認不是自己購買的物品，應直接拒收。如果是協助家人代收，請務必先向家人查證是否真有這筆網購，以免無意中助長詐騙。
4、善用官方資源：若仍無法分辨真偽，可使用「警政服務APP」的「可疑訊息分析」功能進行查詢，或直接撥打全國唯一的165反詐騙專線尋求協助。
收到詐騙包裹怎麼辦？四大超商退款平台與流程全公開
如果不幸已經付款取件，才發現包裹是詐騙內容，請別慌張！為保障消費者權益，北市消保官已協調四大超商，提供更友善、便捷的退款協助機制：
7-ELEVEN
提供24小時「安心取」線上申訴平台，協助消費者從防詐、堵詐到退詐，提供全面的協助。
7-ELEVEN安心取線上申訴平台：https://help.shopmore.com.tw/
全家便利商店
設有「Fun心取爭議包裹退貨申請平台」，消費者可線上申請並在全家寄出退貨包裹，經審核後即可退款。
全家Fun心取爭議包裹退貨申請平台：https://returns.com.tw/web/index.php
萊爾富
可撥打EC客服專線03-2866020，或利用官網的線上客服平台進行諮詢與申訴。
萊爾富詐騙案件申訴平台：https://www.hilife.com.tw/echelp/HomePage.aspx
萊爾富官網消費者服務：https://www.hilife.com.tw/contactUs_consumer.aspx
OK mart
提供網購客服專線03-2631082，消費者亦可使用其店到店（EC 網購）線上客服平台。
OK mart店到店（EC網購）線上客服平台：https://www.okmart.com.tw/information_contactUsForm_ec
北市消保官指出，透過這些官方管道申訴後，超商會主動追蹤廠商的退款進度，一旦確認無誤，通常可在10個工作日內完成退款，消費者也可隨時透過查詢系統或電話追蹤退款進度。北市消保官也強調，超商將強化門市人員教育訓練，並對合作廠商進行更嚴格的篩選，以期從源頭阻絕詐騙。
