台灣星巴克終於有動作?網曬「門市1公告」淚喊:終於要正視
想要喝咖啡聊是非,卻看到咖啡廳沒有位置可坐,店員也只能柔性勸導消費者不要長期佔位,你也遇過這情況卻攤手無奈嗎?
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連鎖咖啡品牌星巴克是許多上班族、咖啡控必買的口袋名單,不過若是想要好好坐在店內喝咖啡,尖峰時段也有可能會遇到佔位的人,《網路溫度計DailyView》曾撰寫「咖啡廳被當圖書館?網路關鍵字看懂『2舉動』超母湯」,其中文章內提及越來越多人選擇在咖啡廳、速食餐廳辦公、讀書,導致其他人就算用正常音量講話聊天,也可能發生被其他讀書的客人要求安靜一點的情況。近日有網友赫然發現台灣星巴克門市出現1張公告,明訂「座位保留時間以15分鐘為限」,消息曝光後引來其他人讚賞,「終於又能回去星巴克了」。
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星巴克門市突曬「1公告」!網淚:舉雙手贊成
一名網友近日在Threads上曬出一張星巴克門市張貼公告,公告上指出因為門市座位有限,為求提供每位入店顧客良好體驗,如果有等候同行朋友需求,座位保留時間最多將以15分鐘為限,「當門市座位客滿時,夥伴將主動協助併桌服務」,讓原PO忍不住直呼,「星巴克終於要正視佔位的問題了喔」。
消息曝光後,許多網友也紛紛表示贊同,「太感謝了尊重消費者權益」、「謝謝重視,一堆人佔著位置不消費,真正有消費的人無位置可坐」、「我終於又能回去星巴克了嗎」、「終於...有次去以為生意為什麼好到沒位置,結果都是佔位仔」、「終於...之前還遇到進來點都沒點還坐在那邊等朋友來聊天,聊完要拍照才意識到他們沒點東西去門口拍」、「同意併桌!舉雙手贊成!」、「比較擔心店員忙到沒時間一桌一桌問」、「其實就是一個人民素養的問題!有些行為真的很令人費解」。
不過也有人指出,「這看起來是單家門市的公告,我常來的這家就沒有這公告,但很希望星巴克的總公司直接全台灣一致,弄個低消也好」、「如果這不是公司下的通告可以印的話一定又會說:請夥伴無需使用自印POP」、「最好和一般餐飲店一樣低消限時」、「這些公告奧客是看不到的,結案」、「更多的是沒消費,又帶外食進去的人」。
星巴克「買一送一」優惠吸眼球!中國祭「消費入座」觀念掀共鳴
從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統來看「星巴克」近三個月探索概念,可以看到星巴克買一送一、買一送一、好友分享日、星巴克新品、柚子葡萄風味檸檬星沁爽、Dream Plaza、首府門市、抹茶拿鐵及消費入坐等字。
星巴克近期經常推出好友分享日活動,只要在活動期間購買兩杯大杯或特大杯冰熱/口味皆一致的飲料,就可以享有買一送一優惠,吸引許多消費者排隊搶購,星巴克今年6月也順勢推出「柚子葡萄風味檸檬星沁爽」、「柚子葡萄風味椰奶星沁爽」、「芒果火龍果檸檬星沁爽」與「芒果火龍果椰奶星沁爽」新品,其中「柚子葡萄風味檸檬星沁爽」以柚子果肉、白葡萄果汁及檸檬果汁完美融合並展現夏日涼爽口感,成為網路時事話題。
在店面部分,值得一提的是,誠品信義原址「Dream Plaza」6樓、7樓預計開設台灣首間佔地千坪星巴克旗艦店,以及今年7月星巴克台南首府門市結合鹽山白雪美景概念隆重開幕,不少民眾稱其為「最美星巴克」,均引發網友熱烈討論。此外,雀巢攜手星巴克推出期間限定「星巴克®抹茶拿鐵」特選系列及膠囊飲品,標榜嚴選日本優質抹茶粉,濃郁抹茶飲品在家就能品嚐得到,也是網友熱議話題之一。
日前有鑒於在星巴克使用內用座位卻沒有消費的客人越來越多,中國星巴克對此祭出「消費入座」概念,若是沒有消費就會被店員禮貌性勸離,儘管台灣目前尚未實施「消費入座」政策,不過有消費才能內用的觀念也引發廣大網友認同。
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分析說明
分析區間:本文分析時間範圍為2024年04月17日至2024年07月16日。
資料來源:
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統
研究方法:
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統係擁有巨量資料,以人工智慧作為語意分析之工具,每月處理1500億以上中文資料的網路社群大數據資料庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、Instagram、Threads、TikTok、新聞媒體、討論區、部落格等網站。針對討論『星巴克』相關文本進行分析,調查「探索概念」(註1)作為本分析依據。
*註1 探索概念:將主題的文章進行概念分群(Concept Clustering),幫助讀者從巨量資料中快速掌握事件的來龍去脈;群中存在較高的議題相似度,群間則有較低的相關度;分群結果透過演算法抽取具有代表性的片語以呈現概念的意義。