台灣星巴克終於有動作？網曬「門市1公告」淚喊：終於要正視

連鎖咖啡品牌星巴克是許多上班族、咖啡控必買的口袋名單，不過若是想要好好坐在店內喝咖啡，尖峰時段也有可能會遇到佔位的人，《網路溫度計DailyView》曾撰寫「咖啡廳被當圖書館？網路關鍵字看懂『2舉動』超母湯」，其中文章內提及越來越多人選擇在咖啡廳、速食餐廳辦公、讀書，導致其他人就算用正常音量講話聊天，也可能發生被其他讀書的客人要求安靜一點的情況。近日有網友赫然發現台灣星巴克門市出現1張公告，明訂「座位保留時間以15分鐘為限」，消息曝光後引來其他人讚賞，「終於又能回去星巴克了」。

一名網友近日在Threads上曬出一張星巴克門市張貼公告，公告上指出因為門市座位有限，為求提供每位入店顧客良好體驗，如果有等候同行朋友需求，座位保留時間最多將以15分鐘為限，「當門市座位客滿時，夥伴將主動協助併桌服務」，讓原PO忍不住直呼，「星巴克終於要正視佔位的問題了喔」。

消息曝光後，許多網友也紛紛表示贊同，「太感謝了尊重消費者權益」、「謝謝重視，一堆人佔著位置不消費，真正有消費的人無位置可坐」、「我終於又能回去星巴克了嗎」、「終於...有次去以為生意為什麼好到沒位置，結果都是佔位仔」、「終於...之前還遇到進來點都沒點還坐在那邊等朋友來聊天，聊完要拍照才意識到他們沒點東西去門口拍」、「同意併桌！舉雙手贊成！」、「比較擔心店員忙到沒時間一桌一桌問」、「其實就是一個人民素養的問題！有些行為真的很令人費解」。

不過也有人指出，「這看起來是單家門市的公告，我常來的這家就沒有這公告，但很希望星巴克的總公司直接全台灣一致，弄個低消也好」、「如果這不是公司下的通告可以印的話一定又會說：請夥伴無需使用自印POP」、「最好和一般餐飲店一樣低消限時」、「這些公告奧客是看不到的，結案」、「更多的是沒消費，又帶外食進去的人」。

從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統來看「星巴克」近三個月探索概念，可以看到星巴克買一送一、買一送一、好友分享日、星巴克新品、柚子葡萄風味檸檬星沁爽、Dream Plaza、首府門市、抹茶拿鐵及消費入坐等字。

星巴克近期經常推出好友分享日活動，只要在活動期間購買兩杯大杯或特大杯冰熱／口味皆一致的飲料，就可以享有買一送一優惠，吸引許多消費者排隊搶購，星巴克今年6月也順勢推出「柚子葡萄風味檸檬星沁爽」、「柚子葡萄風味椰奶星沁爽」、「芒果火龍果檸檬星沁爽」與「芒果火龍果椰奶星沁爽」新品，其中「柚子葡萄風味檸檬星沁爽」以柚子果肉、白葡萄果汁及檸檬果汁完美融合並展現夏日涼爽口感，成為網路時事話題。

在店面部分，值得一提的是，誠品信義原址「Dream Plaza」6樓、7樓預計開設台灣首間佔地千坪星巴克旗艦店，以及今年7月星巴克台南首府門市結合鹽山白雪美景概念隆重開幕，不少民眾稱其為「最美星巴克」，均引發網友熱烈討論。此外，雀巢攜手星巴克推出期間限定「星巴克®抹茶拿鐵」特選系列及膠囊飲品，標榜嚴選日本優質抹茶粉，濃郁抹茶飲品在家就能品嚐得到，也是網友熱議話題之一。

日前有鑒於在星巴克使用內用座位卻沒有消費的客人越來越多，中國星巴克對此祭出「消費入座」概念，若是沒有消費就會被店員禮貌性勸離，儘管台灣目前尚未實施「消費入座」政策，不過有消費才能內用的觀念也引發廣大網友認同。

分析說明

分析區間：本文分析時間範圍為2024年04月17日至2024年07月16日。

資料來源：

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

研究方法：

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統係擁有巨量資料，以人工智慧作為語意分析之工具，每月處理1500億以上中文資料的網路社群大數據資料庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、Instagram、Threads、TikTok、新聞媒體、討論區、部落格等網站。針對討論『星巴克』相關文本進行分析，調查「探索概念」(註1)作為本分析依據。

*註1 探索概念：將主題的文章進行概念分群（Concept Clustering），幫助讀者從巨量資料中快速掌握事件的來龍去脈；群中存在較高的議題相似度，群間則有較低的相關度；分群結果透過演算法抽取具有代表性的片語以呈現概念的意義。