遭重罰33億台幣！涉嫌使用不公平演算法　酷澎：全球電商慣例

南韓電商平台酷澎（Coupang）因涉嫌使用不公平的搜索機制和演算法，與上傳虛假評價，遭韓國政府重罰高達1400億韓元（約新台幣33億元）的罰單，並要求盡快改善。

根據韓國媒體報導，韓國公平交易委員會（公平會）於13日發布聲明表示，從2019年開始，針對酷澎進行長期調查，發現酷澎使用不公平的演算制度，讓自有商品的曝光率高於其他品牌。聲明中也提及，根據委員會的統計，平台上多達6.4萬種商品優先獲得曝光，也讓商品的銷售額暴漲將近8成，因此公平會開罰酷澎1400億元（約33億新台幣），創下韓國通路業者遭罰的最高金額紀錄。

對此，酷澎主張，自己與一般實體商場陳列商品的策略無異，強調相關措施的合理性，對遭到開罰的結果表示不服。

此外，公平會也表示酷澎動員了2000多名員工，並為7342種自有商品撰寫了共計7.3萬條正面評價，以此來獲取消費者的信任。

酷澎則主張，評論都是由員工以「客觀」角度寫下，甚至會給出1至2星的評價。但公平會也指出，此案的重點不在於員工所撰寫的評論內容，而是酷澎禁止賣家發表評論，卻允許員工對自有品牌評論，來吸引消費者購買，明顯違反公正交易法規定。

此外，先前酷澎就曾因對LG生活健康等業者的不公平待遇，遭開罰32億韓元，但當時首爾高等法院判斷酷澎在交易上並不具有利地位，因此取消罰款。韓媒推測，恐因先前勝訴的案例，讓酷澎這次態度相當強硬。