名家專欄／房地產市場大好？徐佳馨揭秘建商、代銷端打造與消費者的親密新關係
網路10年刺激創意多元行銷，實體與虛擬結合，三大社群吸眼球；接待中心還有美食、藝文、體育活動，免費課程增黏著度，科技改變賞屋體驗。
觀察台灣房市的民眾應該有一種感覺，就是建案的行銷方式越來越多元，實體X虛擬，第一時間吸引準買方眼球，不僅拚個案優勢，還透過創意行銷手法，在增加個案曝光拚銷售的同時，為自家公司打造品牌形象。
FB、IG、抖音吸眼球 多元曝光拚銷售
根據統計，使用者最多的兩大社群平台分別為Facebook（臉書）與Instagram（IG）。 截至2023年10月的統計，臉書在台灣達到2,271萬使用戶，涵蓋人口的94.9%，其中25～44歲的用戶達到1,090萬人，是使用臉書的主要族群，這族群亦是不動產業的準客戶群之一，在社群媒體下廣告已然成為趨勢。
在形態上，有圖文、影片搭配文案，爭取按讚數，並擴大觸及，在潛銷、強銷與完銷三大期間都有不同的策略，由於社群媒體能以數據精準篩選，搭配現場來客狀況進行交叉比對，動態調整個案行銷策略，也為日後區域新案做好預先準備。
美食Ｘ藝文Ｘ體育 形象大加分
接待中心不僅是接待中心，許多業者開始跳脫傳統模式，結合書店、藝術展覽，例如，建設公司在大安區捷運麟光站旁靜巷推出預售案，不做接待中心，而是請自有餐飲品牌並引進青鳥書店入駐，開設180天的快閃書店，不僅打響名號，建案也在一個月內快速完銷；都更為主的建商成功整合精華土地後，在基地上舉辦露天展覽，並展出國際名家的作品，打造藝術形象。更有甚者，如豪宅建商在台中水湳經貿園區中央公園舉辦馬拉松，還提供龍蝦、干貝、烏魚子、骰子牛等補給，為選手補充能量，同時還刷了一波行銷，都是試圖擺脫傳統建商的土豪負面形象，有利於品牌知名度提升所做的努力。
線上課程帶入門 增加潛客黏著度
活動派的業者之外，也有業者以免費的專業課程，走起「知性派」路線，透過FB廣告，招攬起免費法規或生活課程講座，由名嘴、代書、會計師、律師等專業人士，講解不動產相關法規、資產規劃等與不動產相關知識；抑或是由各領域知名專家傳授紅酒、插花、藝術等專業知識，透過課程與消費者進行互動，進一步了解消費者潛在需求，做好市場調查的同時，還能建立好感度與信任度，為接下來的成交預留伏筆。
虛擬X實體 賞屋大不同
當然，形象之外，對於真正要買房子的購屋客亦有不一樣的操作，最直觀的，就是在網路無遠弗屆的特質下，業者無論是自己來，或是找網紅協助，從「線上廣告」、「線上導覽」到「線上直播」，讓客源不僅限制在地，還能跨縣市，甚至跨國，為業者帶來更多的可能性。
消費者到了接待中心後，充滿聲光效果的展售空間，讓民眾沈浸在氛圍感，近年來因為ESG逐漸成為顯學，在美輪美奐的樣品屋之外，還出現「投影樣品屋」，一掃過去消費者只能按照紙本家配圖確認空間尺寸的困擾，業者直接把配置圖按照比例投影到接待中心的特定空間，讓民眾直接感受空間大小、生活動線，並且瞬間比較不同戶型，相較於樣品屋可能產生的視覺落差，新科技所提供的觀覽經驗，能為市場帶來與以往不同的感受。
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