image source: 示意圖／Unsplash
文／蔡瓅萱
3月爆出的臺北劉姓保母虐童案震驚社會，慘死的1歲男童剴剴讓許多人都感到心疼，各界也紛紛開始檢討整個流程中出現的漏洞。其中兒童福利聯盟身為剴剴的轉介機構，遭許多人質疑流程問題，對此兒盟於27日下午召開記者會回應外界疑慮，《網路溫度計DailyView》整理兒福聯盟的重點回覆以及後續處理方針。
孩子額頭瘀青、牙齒掉落等明顯外傷皆未立即告知家屬，是否真的有進行訪視？訪視紀錄是否確實？
兒福聯盟強調，社工確實有在9月、10月、11月對個案進行當面面訪，兒盟也將照片、時間紀錄、拍攝地點等資料提供給檢調單位，並表示相信檢調單位會協助釐清、給予公正判決。
關於兒福聯盟買置產的爭議，之後內部機制將如何改善？
兒福聯盟表示，專責小組將主動提高標準，落實內稽內控制度，邀請外部監察，針對財務管控、業務SOP、風險管控建立稽查程序。
針對收出養服務是否有具體改善流程？
兒福聯盟綜合衛生福利部檢討和內外部專家建議，訂出服務系統三大重大改善方向：
1. 精進收養流程：
兒福聯盟將配合主管機關規定，增加「出養必要性評估」、建立「出養安置品質檢核機制」、改進「出養媒合過程」、改善「出養家庭支持服務」；同時也會加強與地方主管機關的居托系統、社安網脆弱家庭等網絡單位的橫向聯繫，並增加外部專家審查機制，共同進行個案與機制的風險評估。
2. 改善社工督導機制：
．建立風險評估與訪視率標準。
．增加異常狀況影音照片紀錄，建立數位化資料庫，方便建立樣態Pattern與比對。
．強化內部個案討論機制，加入外部專家意見，提高判斷風險的整體敏感度。
．個案需就醫時，要求社工必須陪同前往。
．面對異常狀況，經督導商議後安排兒少保護社工陪同訪視，期待增加服務機制的風險敏感度。
3. 社工兒少保護風險敏感度培訓：
兒福聯盟將衛福部推動的SDM訓練、兒少保護安全評估納入每年社工職訓的必修課程；也將確認標準訪視流程，讓社工在每次訪視中記錄孩童身體狀況，包含身高體重、異常的受傷、生病、就醫情形等。
兒福聯盟只有不到5成的經費使用在孩子身上？
兒福聯盟表示，2019年至2023年的收支比大致呈現逐年增加的趨勢，2023年度收支比已達96%，同時也列出2019年至今的重點發展方案，表示未來會持續在這些項目挹注經費：
1. 拓展備「育兒+」社區育兒服務據點。
2. 持續推展「少年+」少年服務。
3. 成立創新中心，推擴親子教育、育兒支持新方案。
4. 力推兒少議題策略聯盟、社區組織聯盟工作，強化聯盟角色。
5. 配合政府政策，評估並調升員工薪資與福利待遇。
在記者會上兒福聯盟也提到，目前已接受衛福部、教育部要求，將在4月15日前依照財團法人團規定進行董事補選。此外，由於27日的記者會不開放媒體提問，被許多人質疑沒有面對問題的誠意；對此兒盟回應，兒盟重視每一個問題，但需要透過團隊共同審慎討論、確認事實後再一一回覆。
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