知名手搖飲料選舉喊「下架民進黨」!還嗆Google評論「綠蛆就是噁心」 總部急滅火:不樂見
image source:翻攝FB/一手私藏世界紅茶 新竹竹科店
文/姜雅馨
台灣手搖品牌「一手私藏」是許多手搖控愛喝的人氣名店,近日有消費者發現上週六(13日)總統、副總統及立法委員投開票當日,店家雖拉下鐵門沒營業,店門口卻貼著「下架民進黨,店休一日」字條,還在Google評論回應網友「綠蛆就是噁心」,讓眾多消費者紛紛揚言抵制,對此,總部緊急發聲明回應了。
手搖飲料店突公開政治立場?Google地點評論竟回網友:綠蛆就是噁心
一名網友在臉書曬出一手私藏世界紅茶竹科店拉下鐵門後張貼的公告,只見上面除了公告一週營業時間,旁邊還有A4大小的紙,上面寫著「1月13日下架民進黨,店休一日,造成不便,敬請見諒」,照片在網路上曝光引發網友熱議,「一手私藏世界紅茶新竹竹科店?最下面一排字超級小」、「一手私藏紅茶這種連鎖加盟的飲料店可以貼這種??這店長找總公司麻煩吧」、「請問是加盟店立場還是總公司立場,這真的很重要,因為我X媽超愛喝」、「哭暈在廁所了吧」、「休店4年再4年更好」,也有網友發現Google評論留言,店主統一都會回「綠蛆就是噁心」。
▲一手私藏竹科店在選舉日發出公告「下架民進黨,店休一日」,還在Google地點評論辱罵「綠蛆就是噁心」,引發消費者揚言抵制。
image source:翻攝臉書
加盟店爆發政治立場爭議!一手私藏總部緊急道歉:我們不樂見
針對加盟店爆發政治立場、攻擊言語爭議,一手私藏15日也緊急在臉書發出聲明回應,「對於近日竹科店之行為:在店內張貼無關服務並涉及政治立場之文宣,且在該店網路地標辱罵客人。實在是深感抱歉。」
一手私藏總部向竹科光復店店長求證、了解狀況後,除已停止張貼無關服務內容文字,也要求該店小編撤回網路辱罵客人文字,同時限期竹科店加強相關教育與服務待客精神,依照合約內容進行約束規範,「每一種聲音,都有值得欣賞的部分。如同每一款世界紅茶,都會有人喜歡。但個人立場或單店行為都不能代表總公司與其他門市立場。尤其對客戶帶有攻擊性,或情緒性的發言與行為,都是我們不樂見的,也有違服務業的本質。」最後總部也再次向消費者表達歉意,「感謝各位紅茶迷一直以來的支持、提醒與鼓勵!」
網友紛紛回應,「因為一家店弄垮一個品牌」、「表態真的不是問題,隨意公開辱罵才是問題。既然貴公司的態度是這樣,那消費者也有消費自由,飲料店那麼多不差你這個牌子」、「我尊重竹科店的政治傾向,但我再也不會去買了」、「台灣最不缺的就是手搖店,勿忘過去的一芳」、「尊重你的言論自由但不再消費是我的自由」、「表明政治立場是可以的,但開店做生意還罵客人這點真的不行,比起處分,員工教育比較需要重視」、「其實自己開店,不要加盟,就可以完全展現自己的政治立場沒問題」,但也有部分網友力挺,「我支持竹科店,大家都有表達政治立場的自由」、「紅茶好喝最重要」、「一手很好喝,我支持總部,但不認同竹科店立場」。
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