不是小虎隊、不是獅子隊!職場上常看到的「Tiger team(老虎隊)」到底是什麼?

不是小虎隊、不是獅子隊!職場上常看到的「Tiger team(老虎隊)」到底是什麼?

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文/楊千儀

為什麼職場上常聽到老闆或上級指示,因應某些事務特別成立「Tiger team(老虎隊)」?這不是某個籃球隊的名稱,通常泛指一個臨時的任務編組,用來針對一些棘手問題或是編制外的突發狀況,來進行調查和解決,目標達成後成員們會各自歸隊。

老虎隊的成員通常來自各個部門的精英或是特定領域中的專家,針對能解決該問題的專業範圍進行選拔,通常入選者都是擁有能夠跨職能溝通、協助決策且具有敏捷特色的佼佼者。

Tiger team(老虎隊)名稱的起源

為什麼用「老虎」,不用獅子或豹子取名呢?原因已不可考,據說「Tiger team(老虎隊)」一詞,最初是在一篇討論「設計和開發中的項目管理」的論文中出現,文中描述「老虎隊」是由一群經驗豐富的技術專家組成。第一次以「老虎隊」這個名稱出名的團隊,是在1970年的登月任務中產生,當時阿波羅13號突然發生故障、爆炸,美國NASA當時成立的「老虎隊」專家小組成功解決故障問題並將太空人安全送回地球。

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Tiger Team(老虎隊)的沿用及現代意義

一部2007年的美國電視節目《Tiger Team(老虎隊)》,講述了3個任職於1家資訊安全公司的上班族,組成了民間的老虎隊,他們被受雇成為黑客測試組織內部的弱點。

近年,俄羅斯入侵烏克蘭後,美國組成了「老虎隊」的國安會緊急小組,針對俄羅斯可能在戰爭中動用核武、生物、化學武器等情境,制定緊急計畫,「老虎隊」主要是為國防部提供簡化軍售方面的流程,目的是要更快地將武器裝備,盡速交到盟友手中。

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發展至今,這個詞會因應個別的情況,被賦予不同的意義,廣義是指「為了應付某些意外情況,緊急組建的專案小組」,像是重大刑事案件的破案小組、為解決突發品控問題的公司小組、名人發生重大醜聞而成立的應急小組等。

「老虎隊」在人數和目的上沒有限制,有時也隨著事件持續時長而有所變動,這是一種在必要時期,將能力者們聚集起來,透過集思廣益的合作,尋求快速解決特定狀況及挑戰的高效率方式。

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