國泰世華當機補償方案出爐!「這5天」跨行交易免手續費、好市多聯名卡回饋金再提高

國泰世華當機補償方案出爐!「這5天」跨行交易免手續費、好市多聯名卡回饋金再提高

image source:Google街景

文/徐暘甯

國慶連假期間,國泰世華銀行出現全台系統大當機的情況,造成網路銀行、ATM及信用卡機交易都出現問題,民眾在好市多及全聯等通路消費時也都慘遇無法結帳的窘境。針對造成用戶的不便,國泰世華公告祭出「跨行交易免手續費」、「刷卡回饋金提高至3%」等補償方案。

國慶連假期間,國泰世華銀行出現全台系統大當機的情況,造成網路銀行、ATM及信用卡機交易都出現問題,民眾在好市多及全聯等通路消費時也都慘遇無法結帳的窘境。針對造成用戶的不便,國泰世華公告祭出「跨行交易免手續費」、「刷卡回饋金提高至3%」等補償方案。

image source:網路溫度計

國泰世華銀行8日上午因內湖資訊中心大樓進行電力維護工程導致服務中斷,造成大批民眾無法順利提款、轉帳,就連到全聯、好市多購物都在刷卡結帳時卡關,直到當日下午1時25分才陸續恢復相關交易,下午3時25分所有服務恢復正常運作。

對此,國泰世華在官網公開致歉,也祭出3項補償措施。

國泰世華當機補償方案1|6次免收跨行轉帳/提款手續費優惠

自10月12日至10月16日(共五日),無論是否為國泰世華銀行客戶,只要使用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行台幣轉帳」及「跨行台幣提款」交易之民眾,都能享有6次免收跨行轉帳/提款手續費優惠(採事後返還入帳機制)。

國泰世華當機補償方案2|好市多刷卡回饋金提高至3%

針對10月8日上午10時到下午3時,於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯名卡友,就前開時段內之該筆交易金額,含刷卡交易及現金交易,多利金回饋由1%提高為3%。消費範圍包含好市多實體賣場、線上購物及好市多加油站。

國泰世華當機補償方案3|特約商家卡收單手續費減免

對於10月8日當天採用國泰世華銀行收單服務的商家,10月15日提供收單自行卡手續費減免優惠。只要消費者持國泰世華卡交易(不含分期及紅利交易),特約商店均免負擔自行卡收單手續費,包括實體商店、線上直連商店(不含電子支付等代收代付平台業者)均適用。



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