image source：FB/NET
文／陳羿郿
近日NET推出優惠活動，紅標商品兩件五折，五件三折，優惠價格吸引許多顧客上門購買。不過，也有NET員工受不了，大喊「好想離職」！
NET員工吐優惠活動的背後
有NET員工在Dcard發文表示，最近NET有優惠活動，人潮多到怎麼結帳都結不完，「但希望各位能同情一下NET的員工，獲利的只有公司，我們真的很辛苦，拜託各位顧客通融一下」。
她也舉例自己遇到的客人事蹟，包括「結帳直接用甩的」、「退貨客人不耐等待，口氣都非常差」、「買了很多件商品都不試穿，買一堆回家發現不適合拿來退，麻煩各位先買前先試穿，不要刷刷退退，你們累我們員工也很累」。另外也補充，規則就是「紅標商品換貨是一換一，單筆沒買五件就沒有三折，希望大家不要再為難NET員工了」。這波優惠活動讓原PO累喊「好想離職！」
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網暖心說：「辛苦了」
貼文一出，釣出不少NET員工，「真的超心酸，我昨天上工第一天就被派去學收銀，連貨號那些都不熟就在收銀結了不知道上百件衣服，腦中根本一片空白，只記得錢不要找錯、防盜要拆、提醒退換貨須知，才第一天而已就好想離職」、「拿貨上去出，客人直接說不用掛了我直接挑…每次補貨就一堆人圍在我旁邊，沒有覺得自己那麼受歡迎過！怎麼補都不夠，釘貨釘到手痛手麻！」、「想到我高中畢業第一份工作就是在這⋯真的摺衣服折到死掉」、「我真的很痛苦，這該死的三折」。
也有許多網友暖心說「辛苦了」、「這活動應該規定不能退換貨，已經這麼便宜了，為什麼還要接受退換貨，這樣來來去去只是增加員工工作量」、「因為太便宜，尺寸回家不適合直接送朋友親戚是不錯的選擇！」、「上禮拜吃飽去逛逛，結帳人潮排到門口，超可怕⋯」、「跟星巴克買一送一有得拼」。
但也有少數人認為，「消費者為什麼要為店員的錯誤買單，但其餘每點都很同意，店員真的很辛苦」、「辦活動本來就會很累，況且公司本來就是要賺錢，也沒少給你薪水，不要什麼都要人體諒」。
透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統（時間：2022/07/07～2022/10/04）進一步觀察「NET」三個月內的網路好感度，好感度比值為3.58，正面情緒遠高於負面情緒。
image source：《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統
分析說明
分析區間：本文分析時間範圍為2022年07月07日至2022年10月04日。
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：累積超過30億筆以上的網路數據庫，其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。
研究方法：
系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『NET』相關文本進行分析，調查「網路好感度」(註1)作為本分析依據。
*註1 網路好感度：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，系統利用語意分析對每篇主題文章進行正面、負面、中立的情緒判讀，並計算正面聲量與總聲量之比率。
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