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文／施佩儀
疫情衝擊來勢洶洶，許多品牌面臨數位轉型挑戰，街口支付發揮所長，整合轉帳支付、叫車服務、外帶點餐、美食外送等多項功能，積極推廣無接觸支付，力行防疫新生活，卓越表現奪下「領航創新獎」。
迅速回應市場變化 搶得先機成數位金融重要推手
街口支付在分析期間（2020/07/01~2021/06/30）網路聲量達到23,899筆，其中正面與中立聲量占比將近95%，網路口碑優秀突出。為了減少人與人的連結，數位支付成為防疫利器。街口支付反應迅速，察覺民眾逐漸更換消費支付模式，迅速調整品牌腳步應對，更順勢推出「防疫津貼街口券」，涵蓋線上點餐、網購、計程車等場域，提升使用方便性，近一年App評論好感度成長63%，大力推動數位金融的發展。
image source：2021年網路口碑之星宅經濟產業洞察報告
推行改革支付流程 促成夜市數位轉型契機
另外，街口支付針對受到疫情重創的夜市特設「夜市專區」，與攤商協作完善下單、支付、取貨的數位化流程，有效降低群聚及等候時間，帶領眾多店家突破重圍，建立全新經營模式，在艱困「戰疫」中脫穎而出，證明實力更造福大眾。
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街口集團執行長胡亦嘉在頒獎典禮領獎時說明，數位支付最終還是回到民眾生活使用習慣，他提到：「網路行銷至關重要，企業若有用戶優先的心態，用心貼近大家的生活，網路聲量就會越來越好。」
街口集團執行長胡亦嘉（左）出席2021網路口碑之星頒獎典禮，獲得宅經濟產業領航創新獎。
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2021網路口碑之星「宅經濟產業」完整洞察報告下載：https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/63
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