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文／林詩耘
Google評論是不少人在消費前都會參考的指標，也因此許多店家都會特別在意負面評論。不過近日在臉書爆紅的「阿財米糕」卻是反其道而行，店家不但在負評下方以幽默詼諧的方式回應客人，對於不講理的評論更是秒變「台版戈登」一樣嗆辣回應。
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其實「阿財米糕」本身就因為美味的米糕小有名氣，是台中當地知名的傳統小吃店，所以有許多慕名而來的旅客。再加上粉絲專頁《貝殼seafood心靈成長教室》轉發了老闆在Google評論的嗆辣回覆，才會一夕之間討論度飆升。其實除了爆紅的「阿財米糕」之外，還有不少店家對負評的回應也是毫不手軟。
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⌖ 未央咖啡店｜Google評分：4.2（1238則評論）
未央咖啡位於台北市大安區，是一家少見的深夜咖啡廳，不少消費過的客人都會在評論區留言「店員看起來有個性又專業」，但也有人認為「店員態度讓人不舒服」。雖然服務態度見仁見智，但從其他回覆上來看，店內的食物、提供的漫畫等都是獲得高分的原因，是許多夜歸者喜愛的咖啡廳。
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⌖ 夜奔咖哩｜Google評分：4.1（647則評論）
夜奔咖哩的營業時間主要集中在晚上，主打的商品是特色的「黑潮咖哩」。因為店內裝潢非常有特色，吸引許多顧客前去光顧，也因此餐點常常提早售完，這也是許多負評中提及的問題。不過店家在售完後都會在門口貼上公告，希望客人也能夠尊重店規和店內的服務人員。
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⌖ 陳立軒皮膚科診所｜Google評分：4.2（104則評論）
現在除了餐廳外，連診所也成為了消費者要求服務態度的地方。在陳立軒皮膚科診所的評論中，業者都以相當親切的態度回應，唯獨無法滿足部分客人的特殊需求，才會針對某些負評嗆辣回覆。
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雖然上述店家的回覆都猶如「撿到槍」一樣，但這些回覆不但沒有讓客人退卻，反而讓網友紛紛表示「想去朝聖」、「看完後很想吃」，從Google的評等也可以看到，許多擁有數千則以上評論店家的也有4以上的高分。在看到有趣的回覆會心一笑後，相信大家也能體會到店家面對奧客時那些無奈的心情啊。
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