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文/髒手指
一名網友在PTT超商版發文回覆「超商不主動提供吸管變成不提供吸管」,提出反制不提供吸管店家的做法。他表示,可買完咖啡後,詢問是否會提供吸管;若不提供,便要求退貨,同理可運用在架上飲料。有網友不表認同,覺得這樣做很無聊幼稚,也有網友表贊成,認為「不給吸管退貨剛好」、「客人有要求就應該要給」。
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該網友在文內提及,若主動要求超商給吸管,但超商不願給,可用一招反制。他表示,可以買咖啡,並等超商做完後,詢問是否有提供吸管,若沒有,就要求退貨。
他致電客服,詢問「超商可否提供吸管」,得到的回覆是「可以主動要」。若超商不提供,就提出退貨要求;該網友認為一杯飲料的成本遠高於吸管,按照這做法,超商可能也撐不了多久,讓步提供吸管只是遲早。
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有網友表示此舉很無聊、幼稚,認為店員也有不給退的權利,甚至反嗆「根本浪費時間」。但也有網友贊成這個做法,認為不給吸管退貨剛好;更有網友指出,速食店能提供紙吸管,不解為何超商不行。
此外,網友補充,總公司回覆消費者可主動索取吸管,但某些加盟分店解讀成「完全不提供」;若分店不提供,明顯違反總公司的承諾,消費者理所當然有權退貨。
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