2019
07
19
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一秒讓店員翻白眼!10件在超商千萬別做的事情

原來這十種行為,會讓超商店員忍不住想翻白眼,快一起來看看,你是不是中槍了!
   

image source:古娃娃WawaKu

文/R3

台灣的便利商店服務越來越多元化,許多外國旅客更是對超商服務嘖嘖稱奇,但在享受服務之餘,當心成為奧客,獲得店員白眼,有網友透過自身經歷整理「10件不要在超商做的事」,快來看看自己是不是中獎了。

image source:youtube/蔡依林官方專屬頻道 Jolin Tsai's Official Channel


#情境一:要什麼不一次說清楚

客:你好,一杯美式(拿鐵)

員:要大杯中杯小杯冰的熱的?


image source:youtube/Channel7eleven


#情境二:發現鋁箔包沒吸管再塞回去,還放錯排!

拿鋁箔包飲料發現沒有吸管,再塞回冰箱,甚至塞錯排,改拿後面一瓶有吸管的。

店員os:沒吸管再放回去的話,下一個人拿了一樣沒吸管,若碰到這種情況可以到櫃檯要,一定會給你吸管啊!


#情境三:規定取免付費商品就是要看證件

客:你好,我要取貨

員:不好意思,0元商品的話需要看一下證件哦

客:為什麼要看,就是我的東西為什麼要看,上次都不用看為什麼這次要...(省略千字)

image source:Wiki


#情境四:「上次可以為什麼這次不行」之照樣造句走起!

上次交貨便可以超過尺寸,為什麼這次不行?

上次可以不用看證件,為什麼這次不行?

上次過期的可以繳費,為什麼這次不行?

上次拿鐵少冰可以補牛奶,為什麼這次不行?


#情境五:拿不同商品問怎麼沒折扣?

客:這個為什麼沒有第二件六折?

因為你拿的不是插卡上面圖案的商品

因為你拿的是不同口味

因為他寫咖啡和奶茶,你卻拿咖啡和純喫茶(不同系列)


#情境六:影印不先看說明步驟,只想叫店員幫忙

客:影印我不會

店員os:我知道年長者一定需要服務,我也絕對會笑著幫忙,但2.30歲年紀說不會影印?明明就有操作說明那麼簡單,把要印的東西放進去,然後下一步下一步再下一步,這樣你說不會?有些還專挑櫃檯前客人最多的時候叫我幫忙....(白眼)


#情境七:沒帶錢(或錢不夠)還拿一堆東西放在櫃檯...

客:啊!我錢帶不夠

店員os:拿一大堆商品丟在櫃檯,關東煮、飲料、熱狗、餅乾、洗髮精、衛生紙...,什麼都買了卻沒帶錢,而且還等我全部都刷完才講忘記帶錢,講完就像一陣風飄走了,留一桌的東西等我放回去(心碎的按下交易取消鍵)


#情境八:當店員是服務生?

當微波商品加熱完畢後

員:加熱好囉!

客:(坐在內用區看著店員)

員os:當這是餐廳嗎,請自己來端走食物,吃完再自己端去倒掉好嗎?

image source:Dcard


#情境九:忽略店員愛的小手,把零錢丟到桌上

結帳說完金額後

客:(丟一把的零錢在桌上)

員os:明明手都伸過去準備收錢了,卻還是要把零錢丟在桌上,那我就只能用指甲把零錢一個個摳起來,用手掃到另外一手上還會掉地板...

image source:pixabay(示意圖)


#情境十:排隊時放空、抱怨店員慢,卻不先把錢拿好

結帳的人潮開始排隊

員工os:為什麼排隊的時候要放空,明明都等很久了卻不先把錢掏好,輪到你結帳還嫌店員慢,但是你掏錢掏超久啊!

有人默默中槍的嗎?原PO也強調,有些情境是身為超商店員才有辦法體會的,但超商服務包山包海,大家互相幫忙,獨樂樂不如眾樂樂,小編決定下次排隊的時候要先把零錢拿好XDD


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