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手續費調漲系統又故障 蝦皮賣家怒「系統爛,手續費還超貴」

手續費調漲系統又故障 蝦皮賣家怒「系統爛,手續費還超貴」

蝦皮APP系統出包!由於蝦皮上個月才公告手續費調漲,讓許多賣家對於這次的系統大故障相當不滿。

image source: 翻攝自蝦皮購物APP

文/蔡瓅萱

蝦皮APP於昨(12)日中午發生故障,出現不少受災戶。有賣家的賣場購物連結消失,還出現無法印出貨單、商品重新上架後消失、頁面編輯後變成空白等許多問題,且狀況一直持續到下午,讓許多蝦皮賣家都氣炸。

5月1日才漲手續費 沒多久就系統異常

蝦皮在上個月才因為宣布5月1日將調漲成交手續費,引來賣家們抱怨。當時蝦皮官方表示調漲手續費是為了因應市場機制,也提到未來會推出創新功能,沒想到系統卻在今天大出包,也讓使用蝦皮APP的賣家感到不滿,覺得手續費越收越貴,系統卻反而越來越爛。

▲蝦皮官方於上個月發出手續費調漲公告,引發賣家不滿。

image source: 蝦皮官網

中午故障下午才發公告 賣家怒:「抽那麼多問題還一堆」

而面對中午就開始的系統異常,蝦皮直到下午4點多才在臉書發出貼文公告,表示「蝦皮購物正在全力進行系統修復作業,以期盡速恢復相關服務。」不過這樣遲來的公告,也惹怒了許多蝦皮使用者。

▲蝦皮官方於昨(12)日下午針對系統異常發出公告。

image source: FB/翻攝自蝦皮購物(Shopee)

貼文底下可以看見有不少人都留言表達自己的不滿,「抽那麼多問題還一堆」、「手續費漲到很不合理」、「無法出貨被罵也是我們賣家,蝦皮照樣爽賺」、「我只感受到手續費很多,臺灣拍賣平臺最多,但沒感受到你們所謂的系統升級」、「系統爛成這樣,手續費還敢收喔」、「中午異常到現在才發文…手續費狂漲還這樣的效率」。

image source: FB/翻攝自蝦皮購物(Shopee)

image source: FB/翻攝自蝦皮購物(Shopee)

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