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文／閻芝霖
你有遇過上網買東西，賣家寄錯竟要求先銷毀才願意走退貨程序嗎？日前有網友在FB社團詢問，自己在蝦皮上買衣服，收到一件完全不一樣的商品，賣家卻要求將衣服銷毀才退款，讓他很疑惑「我真的必須照做嗎？」釣出許多網友解答。 
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賣家寄錯貨卻要求銷毀再退錢！原PO疑惑：必須照做嗎？
一名女網友在FB社團《爆系知識家》PO文詢問，在蝦皮買了一件衣服，但寄來的卻是完全不一樣的商品，要求退貨、退款，但賣家卻要求衣服銷毀才願意退款，讓他疑惑「我真的必須照做嗎」、「他不要了不就是代表我可以自己處理嗎」，也讓他擔心不照做會不會因此無法退款。
該文引起網友熱議，有網友直喊「剪了他就會說是人為因素不讓你退貨」、「別銷毀，不然他就有理由不退錢給你」，但也有網友認為「這很正常」，有網友分享中國賣家都會這樣要求，大多銷毀後也會如期退錢、換貨「東西還能用才會要你銷毀吧，不然你就花一件的錢得到兩件商品」、「如果我是對岸賣家也會要求銷毀，畢竟有些人會故意找瑕疵要求退款，其實商品能繼續使用。」
也有網友建議以後還是找台灣賣家比較保險，「叫人刻意銷毀商品還是覺得怪怪的」、「還是會擔心會不會因此沒辦法退貨」。
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不過，根據台灣現行法律《消費者保護法第19條第1項》網購有「七日猶豫期（鑑賞期）」機制，自收受商品或接受服務隔日起算7日內行使，無須說明理由及負擔任何費用（例如運費）或對價，七日內交運商品或發出書面者，契約視為解除。
台北市消保網提醒民眾，網購收貨時最好全程錄影，如有發現瑕疵應立即向賣家反應，最網購時最好也選擇評價優良的賣家，以免後續買賣糾紛讓你不僅買不到快樂，反而找了一身麻煩！
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