618購物節大戰!電商解密消費趨勢 超商取貨升級神助攻

LINE購物揭示三大世代消費偏好,Yahoo購物熱銷榜獨家分析。7-ELEVEN、全家超商取貨服務全面升級,讓您輕鬆領包裹!

by 戴婧雯
618購物節大戰!電商解密消費趨勢 超商取貨升級神助攻
 
image source: Yahoo購物提供

一年一度的年中最大檔618購物節正熱鬧開打!這不只是一場折扣戰,更是觀察消費者購物習慣,以及電商、超商如何貼心服務的重要時刻。面對全球經濟變化,今年的618展現出與以往不同的消費新趨勢,同時各大超商也紛紛加碼取貨服務,讓你的網購體驗更順暢。

LINE購物:消費者更「講究」!實用與品質成選購關鍵

LINE購物在《618世代消費觀察》中發現,現在的消費者購物更理性,從過往的「追求最低價、大量囤貨」轉變為「精確補貨、重視價值」。大家不只比價錢,更看重商品的實用性、品質和口碑推薦,追求「不只比價,更比講究」的消費新模式。

LINE購物也透過龐大的商品資料與用戶行為數據分析指出,不論是Z世代、Y世代還是X世代,大家共同展現了重視質感與實用的消費態度:

▲ Z世代(20-29歲):從追求高CP值,轉變為更講究風格和質感;他們願意花錢買能提升生活質感、有設計感、有品牌的商品,像是實用型美妝髮品和Dyson吹風機等。

▲ Y世代(30-39歲):身兼家庭主力與三明治世代,是消費力最強的的群體。 他們在購物上追求平衡與效率,更注重商品的實用性、功效和口碑。無論是為家庭添購高效能家電(如LG掃地機),或犒賞自己的功效型美妝(如Kiehl’s、La Mer),都會精打細算。

▲ X世代(40-49歲):他們消費精準、品牌忠誠度高,是成熟的理性消費者。 X世代更傾向購買單價高、實用且能帶來長期效益的商品,像是高端美妝(La Mer、HR赫蓮娜)、Dyson、LG家電,以及電腦周邊和食品類等,都顯示他們重視品質的消費態度。

LINE購物:消費者更「講究」!實用與品質成選購關鍵
LINE購物《618世代消費觀察》發現不同世代對美妝與家電類別需求均較高。
image source: LINE購物提供

Yahoo購物:三大消費情境驅動買氣 高單價商品熱銷!

而Yahoo購物也公布了618年中慶的熱銷榜,並觀察發現今年618大促帶動平台3C、家電、精品三大類商品業績動能齊發。消費者購物策略轉向「精算與預備型消費」,並歸納出「保值實用」、「民生精省」與「暑假宅娛樂」三大消費情境,同步催升整體買氣。

Yahoo購物618Top 5熱銷榜:
1、iPhone16 Pro手機:高單價商品買氣強勁,果粉對旗艦機升級毫不手軟。
2、家樂福量販券:「民生精省」首選,顯示通膨下家庭採購更趨理性。
3、童樂繪金飾:保值商品熱度不減,黃金業績年成長近6倍,成為「理財系禮物」。
4、任天堂Switch 2主機:尚未開賣即靠預購衝上榜單,點燃暑假「宅娛樂」商機。
5、WD內接硬碟:影音與電玩周邊同步受惠,成為宅家娛樂的關鍵配角。

此外,Yahoo購物也觀察到「求職季裝備型消費潮」,具備AI算力的筆電成為熱銷黑馬,尤其萬元內的Acer Core i系列筆電和輕薄便攜的ASUS Zenbook、Vivobook S系列最受青睞。

Yahoo購物:三大消費情境驅動買氣 高單價商品熱銷!
Yahoo購物公布618 Top5熱銷榜,「iPhone16 Pro手機」奪下冠軍。
image source: Yahoo購物提供

超商取貨升級:7-ELEVEN、全家服務再進化 包裹輕鬆領!

618期間包裹量大增,超商成為大家領包裹的最佳幫手!7-ELEVEN和全家兩大超商都卯足全力,讓你的取貨體驗更便利。

7-ELEVEN:免證件、零元包裹送到家 取貨更彈性!

● 「零元取件認證」擴大:在海內外電商平台線上付款的包裹,只要綁定OPENPOINT會員,APP會直接顯示「零元認證條碼」,免帶身分證、健保卡就能到門市領包裹。
● 「零元包裹外送到家」:懶得出門?你現在可以直接在APP上,把已到超商的零元包裹叫外送送到家(需付外送費),還可以順便加購門市商品,超貼心!
● 「OPEN!PRIMA訂閱會員」好康多:每月不到60元,就能享有高額點數回饋,還有每月免費2次「交貨便寄件手續費折抵金」,更串聯多家電商提供免運券、購物金等,優惠總價值破5,000元!
● 安心取件賺購物金:從6月18日到6月29日,到7-ELEVEN領網購包裹就能獲得5元購物金。選擇「取貨付款」還能用OPENPOINT點數直接折抵包裹費用!

超商取貨升級:7-ELEVEN、全家服務再進化 包裹輕鬆領!
image source: 7-ELEVEN提供

全家:多件包裹一次領 APP預約取貨更快速!

● 「多包裹合併快取」:以往多件包裹要刷好幾次條碼?現在只要在APP上勾選想領的包裹,出示「多包裹快取條碼」,店員「嗶」一次就能全部領走,大幅節省時間!
● 「包裹預約自取」:你可以在包裹到店後,透過APP預約取貨時間,減少現場等候。
● 「零元包裹外送併買」:全家同樣提供零元包裹外送服務,讓你不用出門就能拿到包裹,且7月31日前還享包裹外送免運!
● 「全家Fun心取」服務:打造業界首見「爭議包裹退貨申請平台」,若遇疑似詐騙爭議包裹,且物流廠商為「全家」合作夥伴,只要兩步驟即可完成退貨。

image source: 全家便利商店提供
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