破解企業AI轉型挑戰　Neptune平台工程助力高效升級

人工智慧 (AI) 正以前所未有的速度顛覆各行各業，企業紛紛積極擁抱AI轉型，期望藉此提升效率、降低成本並加速創新。然而，缺乏穩固的平台工程基礎設施，企業將難以釋放AI的真正價值。Neptune DXP低代碼開發平台應運而生，專為企業AI轉型量身打造，提供構建平台工程所需的完整工具與功能，助力企業從容應對轉型挑戰，邁向AI驅動的未來。

儘管AI潛力無限，企業在轉型過程中普遍遭遇以下挑戰：

挑戰1／系統整合困境

傳統IT架構複雜，ERP、CRM、SCM等系統各自獨立，形成數據孤島，難以透過AI與自動化技術進行統一管理。

挑戰2／編碼標準化不足

企業內部開發代碼風格不一，導致維護成本高昂、技術債持續累積，嚴重影響IT運營效率。

挑戰3／IT投資與新技術融合障礙

企業希望維護既有IT投資，卻苦於缺乏有效途徑將其與AI、RPA等新興技術整合，升級成本成為轉型阻力。

為有效應對上述挑戰，企業亟需整合AI、API、低代碼開發、RPA等技術的綜合解決方案。Gartner戰略科技趨勢報告亦強調平台工程的重要性。透過平台工程，企業可構建自助式平台，為開發者提供標準化工具與流程，顯著提升企業IT整合能力與自動化效率。

策略1／構建整合企業平台：API整合與低代碼開發

企業級API管理： 標準化API有效整合ERP、CRM、供應鏈及財務系統，確保數據在企業內部高效流通，打破信息壁壘。

低代碼開發賦能： 透過自助式平台與標準化工具，平台工程大幅提升開發者效率，顯著縮短應用程式開發週期。

策略2／編碼標準化：確保高效開發與運維

自動化代碼審查： 運用AI技術自動審查程式碼，確保其嚴格符合企業標準，提升程式碼品質。

API與數據結構統一： 提升跨系統數據一致性，確保數據準確可靠，為後續AI應用奠定基礎。

DevOps最佳化： 提高企業IT系統穩定性與部署效率，實現敏捷迭代與快速響應。

策略3／自動化整合：AI+RPA提升業務效能

智慧化RPA： 導入LLM技術，使RPA機器人能理解更複雜的業務流程，處理更具挑戰性的任務。

RPA+API動態決策： 實現RPA與企業系統無縫互動，提升自動化應用價值，實現更高階的業務流程自動化。

策略4／加速創新

平台工程使開發者能更快速地驗證AI技術與創新想法，加速企業創新步伐，保持競爭優勢。

Neptune DXP完美契合平台工程理念，助力企業構建平台工程，加速AI轉型進程，最終達成AI驅動的企業願景。其核心優勢賦能企業在AI領域取得卓越成就：

優勢1／整合式企業平台

Neptune DXP在統一平台上整合AI、API、低代碼開發及RPA等關鍵要素，開發者可在單一平台完成從開發到部署的全生命週期管理，顯著提升效率並降低營運成本。

優勢2／低代碼開發加速應用交付

Neptune DXP低代碼開發環境使開發者能快速構建AI應用程式，無需耗費大量時間編寫程式碼，大幅降低 AI 開發門檻，提升開發效率。

優勢3／標準化編碼確保高效運維

Neptune DXP透過標準化流程減少人為錯誤，提升開發效率與程式碼品質。自動化代碼審查功能更透過 AI 技術確保程式碼符合企業規範。

優勢4／API整合串聯數據價值

Neptune DXP提供企業級API管理功能，標準化API並整合ERP、CRM、供應鏈及財務系統，確保數據無縫流通，打破數據孤島效應，實現數據驅動的智慧決策。

優勢5／兼容既有IT投資

Neptune DXP完美兼容SAP、Oracle、Microsoft Dynamics等主流企業系統，充分保護企業既有IT投資，實現平滑轉型，降低轉型風險。

優勢6／RPA與自動化深度整合

Neptune DXP支援RPA與自動化流程，自動執行重複性、規則性任務，釋放開發者人力，使其專注於更具價值的創新工作，如模型優化與策略制定。

優勢7／數據治理與權限管理

Neptune DXP提供完善的數據治理與安全功能，保護敏感數據，確保數據品質、安全性與合規性，符合Gartner對AI治理日益提升的重視程度。

Neptune DXP持續創新，推出Neptune Naia全新AI功能，進一步提升企業AI轉型效率：

亮點1／Code developer AI

協助開發者自動生成程式碼，例如數據預處理或模型訓練程式碼，使開發者更專注於模型設計與優化等核心任務，提升整體開發效率。

亮點2／AI agent

根據不同角色與場景，提供個人化AI服務，如為銷售人員提供銷售預測、為客服人員提供客戶問題解答等，提升工作效率與決策品質。

亮點3／ RAG (Retrieval-Augmented Generation)

結合企業內部知識庫與外部資訊，生成更精準、更全面的AI答案。例如，結合產品說明文件與客戶歷史數據，為客服人員提供更精確的回覆，提升客戶滿意度。

亮點4／MCP (Multi-Cloud Platform)

支援多雲平台部署，企業可根據自身需求靈活選擇雲平台部署AI應用程式，提升系統彈性與成本效益。

企業導入Neptune DXP時，可參考以下建議與策略，確保專案成功落地並實現預期效益：

策略1／全方位企業入口網站設計

將所有應用程式、數據與流程整合至單一平台，打造一致性的員工與客戶體驗。初期應妥善規劃入口網站架構與功能，逐步整合既有系統與應用程式，構建以使用者為中心的數位工作環境。

策略2／循序漸進，小規模試點先行

初期可選擇一至兩個應用場景進行試點，逐步熟悉Neptune DXP功能與操作，累積實戰經驗後再擴大應用範圍，降低導入風險。

策略3／低代碼開發與AI導入雙引擎驅動

運用低代碼開發降低IT開發門檻，同時積極導入AI技術，提升業務靈活度與創新能力。

策略4／既有系統API規劃與整合

透過 Neptune DXP的API管理功能，全面規劃與整合既有系統API，確保數據在企業內部暢通無阻，打破數據孤島，實現數據驅動決策。

策略5／RPA與自動化應用深化

透過RPA操作彌補缺乏API的系統，整合分散資訊，自動化重複性任務，大幅提升工作效率。

策略6／善用Neptune DXP豐富學習資源

充分利用Neptune DXP提供的線上文件、教學影片及線上課程等豐富資源，加速企業團隊上手，降低學習曲線。

Neptune Software DXP助力企業高效整合API、LLM、編碼標準化與RPA等關鍵技術，在充分保護既有IT投資的前提下，顯著提升開發效率、優化流程自動化水平並有效降低IT維護成本。

立即探索Neptune DXP，開啟企業AI驅動的嶄新未來！