被精美的IG廣告美食燒到?千元千層蛋糕收到變5層...多位「苦主」爆料 店家回應了

「工典甜點」近日遭到網友爆料廣告不實,要價千元的蛋糕做工品質卻相當差,原來過去就曾被爆料過多件糟糕劣跡。

by 楊千儀
被精美的IG廣告美食燒到?千元千層蛋糕收到變5層...多位「苦主」爆料 店家回應了

你也曾經被IG上各種甜點蛋糕的廣告打中嗎?照片上精美的蛋糕看起來超誘人,讓人忍不住就無腦下單,不過收到的成品就完全不如預期,有位脆友在Threads上PO文表示,自己訂了近千元的千層蛋糕,收到後卻只有五層,這篇貼文不僅迅速引出許多曾受到該家甜點店波及過的「苦主」,店家本人也緊急出面滅火。

被IG美食廣告燒到下單 實物卻超級不符!知名甜點店負評連連

近年來IG Reels上的廣告行銷相當熱門,IG身為所有現代人都有在使用的社交平台,商家們都積極在IG Reels上投放大量的廣告,不過也因為不斷的洗版,IG使用者便很容易被精美的照片所欺騙而無腦下單。

一家位在台中的甜點店「工典甜點」就是倚靠這樣的行銷方式當作賣點,透過大量高質感的廣告照與文青文案吸引網友購買。事件起初是由一位網友在匿名平台Dcard上發文,表示自己購買了一顆要價1300元的檸檬千層蛋糕,按照店家的指示冷藏解凍後,卻發現退冰後的奶油龜裂嚴重,口感就跟冰淇淋一樣,而該篇貼文發出後,店家卻頻頻做出小動作,處理態度不佳,更有網友爆料該店雖然在文案中營造職人認真手作蛋糕的模樣,其實只是在網路上徵員工進自家的中央廚房做蛋糕,另外還有網友指出,該店經常喜歡使用「限量」、「永久封印」、「停售」、「粉絲敲碗」…等字眼飢餓行銷,若有消費者到店家的官方IG或FB的貼文下質疑,便會遭到刪除和封鎖,更經常有寄錯品項或拖欠貨品等種種劣跡。

被IG美食廣告燒到下單 實物卻超級不符!知名甜點店負評連連
image source: 翻攝PTT/yuedie

千層變五層?引出多位苦主現身爆料 店家:會好好反省

近日,一位脆友也在Threads上發文表示,自己購買的鐵觀音千層蛋糕,收到後卻只有5層,實物與官網上的照片嚴重不符,感到相當氣憤,留言也迅速引來其他「苦主」出面,「當初被照片跟文案騙買了提拉米蘇,但工典的就是結塊可可粉+超超超超廉價奶油兩層」、「常常被IG投放的超美廣告燒到,感謝滅火」、「沒想到工典甜點過了三年半還是一點長進都沒有呢」、「一顆蛋糕1000多,這樣的品質應該檢討一下吧」,事件延燒兩天後,「工典甜點」也終於回覆該貼文,「對不起,我的錯,我會好好反省」,《網路溫度計DailyView》向「工典甜點」求證,對於網友眾多質疑,該店表示「虛心接受大家的批評指教,我們會專注在製作及品質管理上,謝謝大家的關心」。

千層變五層?引出多位苦主現身爆料 店家:會好好反省
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