image source：思學堂系統變革孵化器官網
文／陳宣懿
2023年龍應台文化基金會人才培育計畫—思學堂：系統變革孵化器，首度與政府單位合作，聯合新北市政府秘書處、SIMFO（Systems Impact Multi-Family Office，系統影響力聯合家族辦公室）等單位，計畫培育具有系統思維的優秀青年，解決社會問題。新北市政府於本次活動提出永續相關問題與思學堂學員進行腦力激盪，學員江風白受訪時坦言，透過活動更認識自己並了解未來的方向，感謝這次的活動主辦單位，讓他有機會到第一線採訪民眾，學會怎麼向群眾說明新北市推廣SDGs（永續發展目標）的實際作為。
▲思學堂學員簡介系統圖：公部門如何與大眾溝通? ——以新北市政府推動SDGs政策為例
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新北市與學員激盪許多創新解方！饒慶鈺：攜手讓社會更好
今年由6個參與思學堂計畫的單位及組織提出不同主題，供學員們作為專案研究的題目。新北市政府秘書處長饒慶鈺表示，新北市府致力於永續議題推廣與實踐，也積極媒合產官學與民的對話。這次和龍應台基金會合作探討SDGs在地化潛力，過程中不僅讓大家了解目前新北永續推動狀況，也彼此激盪出許多創新解方，透過這樣的交流，串連了更多夥伴一起攜手讓社會更好。
新北市政府以〈我們如何透過系統圖來讓大眾、企業、其他政府瞭解新北市政府如何落實SDGs，並同時有效倡議永續思維？〉為題，與5位學員（陳佳萱、陳皓庭、陳力光、黃祐德、江風白）進行了一場腦力激盪，共提出十項解方。SIMFO表示，系統圖提供政府與大眾溝通一個新的方式。以往大眾與政府溝通常透過民間代表，彼此會有站在對立面的感覺，但透過系統圖工作坊，大家可以齊心協力去討論一個議題，促進同理心的產生，讓溝通更有效。
由於SDGs專案需要了解大眾的想法，所以學員們收集70多份問卷，分析其中利害關係人並進一步深度訪談。針對專案中遇到的困難與挑戰，學員陳力光分享，由於學員們都是上班族或學生，在約訪及整理內容的過程中，他更懂得規劃時間跟歸納重點。
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新北市府帶頭落實SDGs 設立性別友善廁、發表VLR
聯合國2015年宣布「2030永續發展目標」(Sustainable Development Goals, SDGs)，SDGs包含永續城鎮與社區、性別平等以及氣候行動等17項核心目標。陳力光坦言，一開始以為新北市政府推動SDGs僅停留在政令的宣導，但後來發現其實有蠻多實際作為，例如新北市政府設立永續共融性別友善公廁以及是台灣第一個發表「地方自願檢視報告」（Voluntary Local Review, VLR）的城市。他認為政府帶頭落實SDGs蠻重要，政府運用資源與民間團體合作，雙向互動蠻好的。
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推廣SDGs吃力不討好？學員曝光新北市府這項難處
然而，推廣SDGs並沒那麼簡單，思學堂學員黃祐德表示，推廣SDGs是一個吃力不討好的工作，除了政府做了很多不一定能收到民眾很大回饋，還要在市府內29個局處推動，這些都需要很多溝通成本。秘書處長饒慶鈺表示，她向各單位強調SDGs是一個新名詞，但不是一個新政策，各局處本身業務就是SDGs，以鼓勵的方式讓各單位自主推動SDGs，降低組織內阻力，成功在新北市各局處推動SDGs。
新北市政府同時希望透過永續行動，拓展國際能見度，思學堂學員研究結果也指出，運用更多國際交流的曝光可以提高民眾對社會議題的關心程度。以VLR報告書為例，新北市政府指出，由於第一本VLR報告書獲得國內外獎項，因此新北市政府製作第二本報告書時，新北市各局處紛紛主動提供更詳細精彩的內容放到VLR內和眾人分享。此外，第二本VLR發表當天就登上聯合國氣候變化綱要公約第26屆締約方大會（COP26）論壇，深受國際的關注，對台灣城市來說是難得的機緣，也體現SDGs是建立世界友誼的最佳平台。
▲思學堂學員研究結果
image source：新北市政府提供
