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文/林子洵
寶馬汽車(BMW)旗下品牌MINI,日前因為在上海車展上送冰淇淋,但卻只送給外國人,對中國人就宣稱「發完了」,遭到中國網友抨擊,儘管官方已經發表聲明,但仍然無法壓制中國網友怒火,甚至導致BMW的股價下跌4.33%,市值蒸發了近30億元(約台幣1000億元)。
只將冰淇淋發給「外籍人士」
綜合中國媒體報導,事件是因為BMW MINI車商舉辦活動,只要來場就能索取冰淇淋,但卻被發現,發放的工作人員見到中國民眾索取時,會統一回覆「發完了」,但見到外籍人士時,就會熱情交代,甚至貼心的將冰淇淋包裝打開,如此不公平的對待,讓網友痛批「種族歧視真的太嚴重了吧」、「崇洋媚外真的展現的淋漓盡致」。
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官方發表聲明道歉
對此,MINI中國透過微博發表聲明,表示因為內部疏忽和管理不當,導致大家有不好的體驗,深感抱歉,並強調並無歧視之舉,官方表示民眾可以透過MINI App領券的方式領取冰淇淋,在兩天展期各準備了300份冰淇淋要發放。
除此之外,官方也說明「我們還預留了非常少的一部分給我們現場非常辛苦的同事,大家視頻里看到的4-5個『老外』就是同事,他們佩戴了員工胸牌」,工作人員也透露,目前發放冰淇淋的兩位女工作人員已經離職,未來不會再出現在展台上。
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股票仍大跌,損失近1000億台幣
儘管官方發布道歉聲明,但中國網友仍不買帳,甚至稱為「史詩級災難公關」,BMW集團德國股價也大受影響,4月19日收盤價每股103.78歐元,不過20日開盤就一路走跌,甚至跌破百元大關,跌幅4.33%來到每股99.29歐元,市值蒸發近30億歐元(約新台幣1,000億元),讓不少網友笑稱「可以買五億個冰淇淋了」。
冰淇淋風波仍在延燒
冰淇淋風波也仍在中國延燒,不少二手車商直播砸車,對著擋風玻璃和車燈不斷敲打,甚至有中國企業公告表示「公司給予2萬元(約8.9萬元新台幣)的現金獎勵,一個月內沒處理掉寶馬(BMW)車輛的員工,作開除處分」,要求所有開BMW的員工要在一個月內賣車,並將車更換為國產品牌。
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