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LINE是台灣人最常用的通訊軟體，使用率高達了95.7%，除了作為公事溝通、親友間聊天工具外，隨著LINE功能越來越多，民眾也開始會使用LINE看新聞、送禮物、行動支付等，其中「LINE送禮物」功能就成為現今忙碌大眾最愛用的服務，不過卻因退回機制，在《Dcard》上引起兩派人討論「禮貌」問題。
透過Line送禮物被退回 認為收禮者有點沒禮貌
原PO分享之前透過LINE禮物送給朋友兌換券，不過對方卻沒去兌換，導致電子禮券被退回，讓她覺得收禮者有點沒禮貌，認為對方至少可以在被退回後傳訊息跟她說：「抱歉最近太忙沒時間領」或「改天一起吃個飯就好」之類的，但對方卻是輕描淡寫回覆，甚至還有人完全沒傳訊表示。
讓原PO不禁細想，是不是對方覺得電子禮券比較沒誠意，只是隨手一贈的商品，所以才不想花時間去領？但就算送禮是送電子禮券，這部分她也是有謹慎考量過，特別確定這些票券對方住家、工作地點附近就能換，所以無法理解為何對方連稍微解釋都不肯？難道只有她在意他們之間友情？
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沒使用票券=沒禮貌？引兩派人激論
其中有不少人認為，收禮者應該只是單純忘記了，且禮物送出後，對方想怎麼使用是他的自由：「單純是她們忘了或沒時間兌換而已，都是好朋友不用想那麼多」、「已經送對方了，那對方沒有使用到，也是對方的事吧」、「可以理解會失落，但如此在意的話還是送貼圖或單純電子卡片這種就好了」、「禮物送出去了，要怎麼處理禮物都是受禮者的自由」。
也有網友覺得原PO太放大此事，當他朋友有點累：「有時候就只是忙而已也要被你想成這樣，當你朋友也是滿辛苦的」、「做你朋友壓力也太大了吧」、「不懂沒禮貌的點在哪欸， 你單方面指責感覺更沒禮貌」。
另外，與原PO有一樣想法的人則表示：「感覺有點差欸，好像他不是很在意我送的東西，沒有把我的心意放在心上」、「這種感覺很像你的心意，被對方當成不重要的東西一樣」、「送出去的禮物被退回難過是正常的吧？」。
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LINE禮物票券類 過期官方會退回（款）
據了解，LINE禮物平台使用條款顯示：「商品票券」若未在期限內兌換使用，系統就會自動取消訂單，並在兌換期限屆期後1個工作天，自動辦理退款作業（刷卡須看銀行作業時間）；而「現金禮券」基本上只要是未使用狀態，都能申請退款。
至於使用「LINE POINTS點數兌換票券」，一但使用該項目兌換票券，就不能更改取消訂單，且若未於兌換期限前持該票券兌換為商品或服務，，LINE POINTS點數兌換票券就會自動失效，系統也不會退回LINE POINTS。
該資訊讓不少網友表示，是第一次知道原來「LINE禮物」有退款功能：「蛤～過期會收到通知哦，我現在才知道」、「原來會被退回」、「我被退回之前根本都不知還會過期退回」、「我送我朋友的也是被退回來，還有點賺到的感覺，月底剛好沒錢吃飯」、「退回不是很好嗎？送了心意又賺到一筆欸」、「想說沒換到錢會退回，至少對方不會有損失」、「我每次往好處想我的錢又回來了」。
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