北捷「再設計」成果開箱!售票機顏色一律改深灰 網批看攏謀:反人類設計

北捷「再設計」成果開箱!售票機顏色一律改深灰 網批看攏謀:反人類設計

image source: FB/台灣設計研究院 TDRI

文/蔡瓅萱

台灣設計研究院於昨(19)日在臉書粉絲專頁發布了一則關於台北捷運「再設計」的貼文,釋出了捷運中山站的改良版設計,不過圖片曝光之後,引來許多不同的意見,不少網友認為這樣的設計「虛而不實」。

「台北捷運再設計」成果出爐 遭疑「虛而不實」

台灣設計研究院(TDRI)表示,在2021年TDRI與台北捷運公司合作「台北捷運再設計」專案,將捷運整體的服務設施進行整合及改良設計,詢問台、售票機、指標等處都進行了優化改造,重新建構清晰的資訊架構及操作流程。改造工程仍在持續進行中,並且將於今年(2022)11月逐一完成、開箱。

在貼文中也附上了台北捷運中山站的售票機改造後的照片,圖中可以看見機器整體的顏色改為灰色,並且售票介面也改為黑底,和原先的畫面相比較為簡潔,整體設計想走的是一種簡約沉穩的風格。不過看似具有設計感的改造,卻被許多人質疑虛有其表。

整體設計「過度簡潔」 網友批評「忽略使用者感受」

除了整體色調及風格的改變外,資訊介面也經過大幅更動,原先每個售票機台上都有一張捷運路線圖,方便民眾在購票時參照,但新版設計卻將捷運路線圖全都拉到所有機台正上方,被許多人批評距離太遠根本看不清楚路線圖。

台北捷運再設計優化案遭批評

▲改版後的售票機台。

image source: FB/台灣設計研究院 TDRI

台北捷運再設計優化案遭批評

▲原版每台售票機上都有捷運路線圖供使用者參照。

image source: FB/台灣設計研究院 TDRI

此外,售票介面取消原先的立體按鈕,改為平面,也被網友指出這樣根本不容易辨別哪些區塊才是可以按的按鈕,過度追求簡潔的版面卻影響到使用方便性,遭到不少人批評。在介面選單上只保留文字而將其他圖示都移除,也被人質疑會讓不識字的族群難以使用。

台北捷運再設計優化案遭批評

▲新版售票介面。

image source: FB/台灣設計研究院 TDRI

台北捷運再設計優化案遭批評

▲原版介面為立體按鈕設計,較容易辨別按鈕處。

image source: FB/台灣設計研究院 TDRI

台北捷運再設計優化案遭批評

▲新版介面首頁將圖示移除,只留下文字。

image source: FB/台灣設計研究院 TDRI

在貼文底下可以看見許多網友留言,「機乎只設計出了虛而不實的外觀」、「看攏謀」、「簡潔視覺是美意,但忽略使用感受則是敗點」、「設計得不錯,可以改回原本的嗎」、「地圖那麼高是要給誰看」、「試問把圖像都拿掉,不識字的族群怎麼辦」、「『台灣設計研究院』根本是『反人類設計研究法院』吧」。

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