中華電回應了／499騙人沒降速？電信員工爆這2招讓速度打六折
文：R夫人
上週499之亂撼動全台，不過像中華電信，明明說好499上網吃到飽不降速，但許多網友實測發現還是降了！對此根據《壹週刊》報導，有電信員工爆料一分錢一分貨，表示繳499元跟繳1399元、1799元的用戶網速當然不同，雖然大眾平時不易察覺，但只要到人多地方就知道兩者網速差很大，「499用戶網路速度可能直接打6折！」
image source:記者/蔡炆璇攝
關於這點，其實從業者推出不同限速上網方案便可略知一二。有些傳輸量達上限後會降速、有的限制傳輸速度上限為多少，總之這些琳瑯滿目的方案都反映電信業者有能力針對不同客戶、不同門號設定不同限制。所以業者說上網不降速的意思，你就想像成在沒有速限的高速公路上，開保時捷或國產車的速度就是有差啦！
image source:記者/蔡炆璇攝
而且就該員工所知，先前有業者推限速21Mbps方案，但實測速度僅12Mbps，有時甚至連10Mbps都不到，直到他換同家較高方案後，網速很快就超過40Mbps，甚至更高，顯見內部確實有設定上網速度的影響力。
但這樣不就跟業者一開始說的不同？擺明欺騙消費者？答案恐怕是真的，原因是電信業者向來會使用暗碼註記客戶並歸類，最常見的就是當你打客服時，對方會馬上知道你是不是VIP，進而決定接聽的優先順序。
同理而論，將這個方式運用在基地台，便能讓1399、1799元以上的VIP客戶擁有優先權，以致於499客戶網速比不上人家。另外有些業者還會限制499客戶只能連接特定基地台，將他們集中管制，如此一來只要499客戶越來越多，根本不用做降速動作了，網速保證快不起來。
image source:nccu(示意圖)
更誇張的是，電信業者用這些方式完全不用承擔廣告不實、觸法等風險，因為他們只要在隱藏的客戶暗碼上設定即可，民眾根本難以察覺，也無從追查。
到底該員工揭開的電信黑幕是否為真？昨（14）日一名稱自己從中華電信699換約成499方案的用戶，就在PTT大抱怨，並貼出實測網速的畫面。他表示自己網速像溜滑梯一樣直直落，因此氣到想解約跳槽。此文一出還有同家1399元客戶稱自己網速高得嚇人，間接呼應內部員工驚爆電信業者會鎖網速的說法。詳見原文►499之亂後網速超驚人？網友PO一張實測照片怒喊：速度傻眼
不過消息一出，目前除中華電信外，其他電信業者皆尚未對499降速說有所回應，DailyView網路溫度計將持續為您追蹤！
image source:PTT
【更新中華電信與NCC回應 5/17 12:33】
針對499降速說，中華電信回應「內部會進行監控，網路尖峰時段容量還很足夠」，且這次多半是老客戶改約，因此不會影響網速。
此外，NCC已要求業者提出報告，未來將不定時監測網速，以保障申辦499消費者的權益。
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