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2018
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辦中華電信1399元的人別難過!網友分析要考慮這因素

近期中華電信祭出499上網吃到飽的優惠活動,讓全台民眾陸續搶進門市申辦上網吃到飽,儼然成為另一種全民運動。不只官方網站被塞爆,現場甚至傳出多起號碼牌機被抽壞的情況。
   

文/勞倫溼

繼今年初的衛生紙之亂,近期中華電信祭出499上網吃到飽的優惠活動,讓全台民眾陸續搶進門市申辦上網吃到飽,儼然成為另一種全民運動。不只官方網站被塞爆,現場甚至傳出多起號碼牌機被抽壞的情況,號碼牌更是發放到兩千多號,同時等候人數超過千人,成為這幾天網路上最火熱的話題。(延伸閱讀:如何10分鐘辦499吃到飽?電信業資費戰全攻略

image source:聲量趨勢/KEYPO大數據關鍵引擎(分析區間:2018/4/11-2018/5/10)


如果透過網路好感度來看網友針對此次事件的正負面情緒比,可以發現事件發生後,網友對於中華電信的正面聲量明顯增加,由14.67%上升到26.02%,增加11.35個百分點,不過在負面聲量的部分也由9.83%增加到21.79%,增加了11.96個百分點,雖然這次祭出超低價的資費方案,但顯然因為引起老客戶不滿、門市被排隊民眾塞爆等,造成抱怨聲不斷。

image source:網路好感度/KEYPO大數據關鍵引擎(分析區間:2018/5/05-2018/5/10)


此次中華電信推出的母親節吃到飽優惠,月租499元就可以享有行動上網吃到飽,網內通話免費、網外或市話通話180分鐘免費的優惠,合約需要綁定30個月,申請條件為新客戶以及符合續約條件的客戶都能夠申請。另外同為電信三雄的台灣大和遠傳電信,也都跟進推出相同優惠方案,內容大致相同,台灣大哥大原先綁約限制為24個月,今天(5月11日)凌晨起也悄悄把合約改成30個月。(延伸閱讀:上網吃到飽資費戰又開打!帶你看懂五大電信業者哪家最划算?


由於中華電信一直以來都被網友視為通訊服務品質最好的電信業者,這次率先推出的超低資費吃到飽方案,引來超乎預期的市場反應,就連中華電信董事長也在記者會上表示「民眾的反應出乎意料」,承諾每一個想申請的民眾只要在門市營業時間前往,都一定在當天協助辦理完成。


然而此次母親節優惠促銷方案出來前,不少老客戶都接到行銷電話詢問是否續約,或是更換其它方案,但這些方案對比於這次的499元上網吃到飽快閃活動,明顯較不划算,引發許多網友痛批中華電信根本是把老客戶當盤子。對此中華電信董事長在記者會上表示,老客戶還是可以先行評估解約金,考慮是否要解約換成此次的促銷方案。(延伸閱讀:老客戶QQ!中華電信不補償、不延長申辦期限 董座:這是你們重新選擇的機會


另外對於1399元的吃到飽方案和499元上網吃到飽,兩者合約內容到底差在哪裡,是否真的不划算?有網友分析只看月租費其實不公平,雖然此次的499上網吃到飽不限速也不降速,但是過去的1399元月租方案,購機補貼金額大約近2萬,若拿去補貼月租費,還原30個月的合約每月大約為800元左右,且網外贈送的通話數僅多499吃到飽方案10分鐘,市話通話送的更少只有35分鐘,實際上確實不划算。

如果真要說老客戶付出較貴的月租費得到什麼,大概就是先付費先享用的權利,畢竟在網路基地台越來越完善的情形下,上網吃到飽就像一個實體產品一樣符合生命週期曲線,價格越來越便宜似乎是可預見的,另外當初若是申辦1399元購機方案,等於可以先拿到新手機使用,把這兩點算進去老客戶似乎就顯得沒那麼盤子了...吧(?)


網友表示:

老客戶一樣要收違約金 END

「種花對老客戶不好又不是第一天」

早買早享受 晚買享折扣啊

「違約金還要算你當初購機的價格 基本上都是換499划算」




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