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文／陳羿郿
環保、減塑意識抬頭，除了個人自發性的行為，政府也積極推動政策，環保署規定自7月起，連鎖飲料店、連鎖便利商店、連鎖速食店及連鎖超級市場業者，必須提供至少5元的價差優惠。政策上路後，自備環保杯買飲料的人愈來愈多，卻也引發不少問題，讓店家很頭痛。
一名網友在Dcard貼文指出，最近搭上5元折扣熱潮，有愈來愈多客人自帶環保杯，但卻有人拿尚未清洗的杯子，「可以先把環保杯洗好再拿來給店家嗎？放個紅茶發現杯子裡還有客人早上喝剩的咖啡拿鐵，直接整杯重做.....」。
原PO說：「還有那種喝萬年不洗杯子的，直接在對口生了一堆垢，超爆噁！用拿的我就想吐」更有客人要求店家幫忙刷杯子，讓原PO生氣說道：「一杯紅茶30塊你到底要我幫你把屎把尿到什麼程度？」。
店員怒批：杯口生垢、要求刷杯子
貼文一出，有不少各行各業的店員分享自己的經歷，「曾碰過有客人拿不鏽鋼保溫杯來買美式，高度剛好，我就直接放咖啡機下面接咖啡，拿給客人的時候看到有東西在飄，倒進水槽的時候才發現是海帶芽」、「遇過客人的環保杯裡，有一隻乾掉的小強」、「更討厭幫忙丟別間的飲料杯，尤其裡面還有那種沒喝完的茶跟料，超級不想碰到客人用過的吸管」。
也有網友表示，「我請店員幫我把裡面的水倒掉就已經很拍謝了⋯⋯怎麼敢叫人家洗杯子啦」、「一般帶出門的杯子不是只有裝水就是洗乾淨的，那種不洗杯子的人真的超噁」、「我反而遇過很白癡的店員，要鎖也不鎖緊，鎖個意思意思，灑了一些出來，要鎖就鎖好，不鎖就告知客人自己鎖」。
業者可拒絕或無接觸服務
遇到客人自帶杯有殘渣，業者是否還要提供優惠？環保署表示，「消費者使用有殘漬飲料杯，可能影響飲料風味，也可能影響健康，業者得拒絕出售。如果消費者堅持，建議業者以「無接觸服務」方式供應，減少爭議，並提供價差優惠。
image source：行政院環境保護署
image source：Greenpeace 綠色和平
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