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文／呂德芬
隨著環保永續意識抬頭，美妝品牌紛紛投入ESG，以行動支持永續，力行回饋企業責任。綠色美妝逐漸成為全球趨勢，無疑是各品牌著重發展的目標之一。
根據國外電商服務機構Common Thread Collective預估，全球綠色美妝產業規模預期將從2023年的445億美元上看到2027年的545億美元。在此浪潮下，台灣美妝企業如何精準佈局，將成為品牌提升價值及競爭力的關鍵。
以下透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統調查，一探美妝產業ESG行銷術。（完整報告免費下載：《綠色美妝進行式－洞悉品牌永續新趨勢（上）》）
國內整體美妝ESG聲量於2022年成長218%
觀察2020至2022年間國內專櫃美妝品牌ESG聲量。觀測期間內，疫情衝擊美妝品牌和消費者的互動方式以及參與度，2021年與疫情有關的聲量佔11%，品牌於疫情下藉由ESG話題，提高正面形象。
2022年，整體專櫃美妝ESG聲量相較2021年再提升218%，環保包裝及空瓶回收成為許多品牌積極曝光的ESG內容之一。再者，網紅合作宣傳的比例增加，當消費者願意為綠色美妝買單，此消費理念也推動更多品牌從中找尋ESG機會點。
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『地球保護』成為2022年美妝ESG社會公益聲量最高議題
分析2022年專櫃美妝品牌於ESG「社會公益」議題推廣上之聲量，以『地球保護』聲量最高，達3,646則，各品牌因應地球月/日，相繼推出ESG活動，倡導永續再生，並號召消費者一同響應環保行動。
『兒童關懷』則排名第二，聲量為903則，不論是成立基金會，抑或與兒童相關基金會合作，於兒童疾病、弱勢孩童等議題上發揮影響力。
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聲量前五的ESG議題，合計佔總美妝ESG「社會公益」議題聲量約75%，除上述兩議題外，亦有多品牌針對產品面之議題做曝光，如反動物實驗、公平交易等。隨著美妝產業越來越要求成分、製程透明，許多品牌開始訴求無動物性實驗、選用純素成分等，獲得消費者的認同及支持。
Skincare(保養品)聲量複合年增長率最高，達58%
將美妝產業區分為Skincare(保養)、Makeup(彩妝)及Fragrance(香氛)。許多品牌與Dcard贊助活動小天使合作，曝光環保產品，提升聲量。Skincare為三類別中，ESG聲量複合年增長率最高(58%)，且聲量佔比也最高。其次則為Fragrance，複合年增長率為55%。Skincare和Fragrance的相關文章數，皆較2021年增加約60%。
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『價格』為消費者不願購買專櫃永續美妝品的重要因素
近年在永續趨勢的推動下，越來越多美妝品牌開始採取行動，更新永續承諾。隨著消費者開始意識到永續發展的重要性。當詢問消費者不願購買專櫃永續美妝品的原因，75.4%的受訪者會因產品的「價格過高」而影響購買意願，23.7%則認為專櫃產品形象與個人不符。此外，21.3%的人因為曾使用過永續的美妝品，而缺乏購買慾望。
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完整報告免費下載：《綠色美妝進行式－洞悉品牌永續新趨勢（上）》洞察報告。
分析說明
分析區間：本文分析時間範圍為2020年01月01日至2022年12月31日。
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：累積超過30億筆以上的網路數據庫，其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。
研究方法：
系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『美妝ESG』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)、「熱門關鍵字」(註2)、「社群活躍度」(註3)作為本分析依據。
*註1 網路聲量：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，計算社群討論及新聞報導提及的文章則數，聲量越高代表討論越熱，能見度越高。
*註2 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。
*註3 網路好感度：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，系統利用語意分析對每篇主題文章進行正面、負面、中立的情緒判讀。
問券調查方法說明：
《網路溫度計民調中心》於2023年4月24日至2023年5月1日進行2023臺灣民眾綠色美妝態度與行為調查。針對年滿18歲之網路人口進行網路調查，抽樣方式為簡單隨機抽樣，並依據性別、年齡、教育程度與戶籍地進行反覆多重加權，使樣本特徵趨近母體特徵，具樣本代表性。有效樣本1,626份，在95%信心水準下，抽樣誤差在±2.44%以內。
